Pesan di alur email secara otomatis dipindahkan ke folder Item dihapus

Gejala

Ketika Anda menggunakan fitur Abaikan di Microsoft Outlook 2010 atau versi yang lebih baru, pesan akan secara otomatis dipindahkan ke folder Item dihapus.

Saat masalah ini terjadi, jejak pesan menunjukkan DefaultFolderType:DeletedItems-percakapan pemrosesan agen peristiwa. Pesan email yang memicu peristiwa ini dikirim secara langsung ke folder Item dihapus.

Penyebab

Masalah ini terjadi jika Anda memilih Abaikan pesan e-mail, dan kemudian lain pesan dari yang sama thread dikirim ke kotak surat Anda. Ketika Anda memilih Abaikandi pesan email, Outlook akan menghapus pesan email tersebut dan juga terus-menerus melacak semua pesan e-mail berikutnya yang berkaitan dengan pesan diabaikan. Jika pesan masa depan yang berkaitan dengan pesan awalnya diabaikan diterima di kotak masuk, Outlook secara otomatis memindahkan pesan yang datang ke folder Item dihapus. Catatan Fitur ini tidak tersedia atau tidak berfungsi di konfigurasi berikut:

• Profil mode daring di Outlook

• Kotak surat Microsoft Exchange Server 2007 atau Microsoft Exchange Server 2003

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, Hapus status Abaikan alur email. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pilih folder Item dihapus.

2. Pilih pesan yang saat ini ditetapkan ke diabaikan oleh Outlook.

3. Home tab pada pita, klik Abaikan sayan Hapus bagian. Catatan Anda dapat menentukan apakah pesan yang diabaikan oleh status Abaikan kontrol pada pita. Jika kontrol Abaikan disorot, seperti yang ditunjukkan pada gambar layar berikut, thread percakapan pesan yang saat ini sedang diabaikan oleh Outlook.

   Outlook 2016
   Outlook 2013
   Outlook 2010

4. Jika Anda diminta, klik Berhenti mengabaikan percakapan.

Pada titik ini, pesan akan secara otomatis dipindahkan dari item dihapusfolder ke folder yang berasal dari pesan. Pesan berikutnya untuk thread ini tidak akan dihapus secara otomatis.

Saat Anda mengaktifkan opsi Abaikan percakapan, pesan dibuat di tabel Konten terkait Percakapan tindakan pengaturan folder kotak pesan (screen shot percakapan tindakan pengaturan folder adalah terdaftar di Screenshot berikut ini.) Pesan yang terkait dalam Percakapan tindakan pengaturan folder menggunakan aturan berikut:

• Apabila terdapat aktivitas tidak ada pada thread 14 hari, tindakan percakapan pesan untuk thread akan dihapus secara otomatis.

• Usia percakapan tindakan pesan ditentukan oleh pesan tertua untuk percakapan.

• Anda dapat mengubah jumlah hari yang kedaluwarsa percakapan tindakan pesan menggunakan data registri berikut. Subkunci: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Conversations DWORD: OnGoingActionsExpirationnilai: bilangan bulat yang menentukan jumlah hari setelah percakapan tidak aktif memiliki percakapan tindakan pesan dihapus Catatan <X.0> placeholder menunjukkan versi Office (16.0 = Office 2016, Office 365 dan Office 2019, 15,0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).

• Anda dapat memulai Outlook menggunakan baris perintah berikut ini untuk menghapus semua percakapan tindakan pesan di dalam tabel konten terkait map percakapan tindakan.Outlook.exe /CleanConvOnGoingActionsCatatan Percakapan yang tindakan percakapan pesan mendapatkan dihapus oleh /CleanConvOnGoingActions switch tidak muncul di kotak masuk. Percakapan tetap dalam item dihapusfolder. Namun, karena tersembunyi percakapan tindakan pesan tidak ada lagi untuk percakapan, pesan baru untuk percakapan tetap di kotak masuk.

Anda juga dapat memperoleh perilaku yang berbeda dari fitur ini, tergantung pada versi Exchange Server yang sedang Anda gunakan:

• Di Exchange Server 2007 dan profil mode tembolok, "Abaikan" berdasarkan subjek. Misalnya, pesan yang memiliki "Bantuan" sebagai subjek akan secara otomatis dikirim ke item yang dihapus selama Anda mengklik Abaikan pesan sebelumnya yang telah "Help!" sebagai subjek.

• Di Exchange Server 2010, dan kemudian versi, "Abaikan" berdasarkan percakapan ID, dan hanya pesan yang berkaitan dengan percakapan diabaikan sama secara otomatis dikirim ke folder Item dihapus.

Ketika Abaikan percakapan, Anda menerima saran berikut ini untuk mengkonfirmasi tindakan. Di kotak dialog ini, ada juga jangan Tampilkan pesan ini lagi opsi. Jika Anda mengaktifkan opsi ini, Anda tidak akan diminta untuk mengkonfirmasi tindakan Abaikan Percakapan saat berikutnya Anda memilih untuk mengabaikan pesan. Jika opsi ini diaktifkan, data berikut ini ditulis ke registri. Kunci : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\GeneralString: PONT_STRINGnilai: 63

Catatan <X.0> placeholder menunjukkan versi Office (16.0 = Office 2016, Office 365 dan Office 2019, 15,0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010). Catatan Nilai Pont_String mungkin meliputi nomor selain 63.