Gejala
Ketika Anda membuat cadangan berkas dengan menggunakan cadangan Windows di Windows 7, pembuatan cadangan telah gagal dan Anda menerima pesan galat berikut:
0x81000038
Penyebab
Masalah ini terjadi karena nilai kunci registri berikut ini tidak ada:
HKEY_USERS\< ID pengguna >\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppDataOleh karena itu, masalah ini dapat terjadi jika salah satu komputer pengguna telah jalur AppData hilang. Masalah ini tidak terbatas kepada pengguna yang masuk saat ini.
Catatan AppData folder disertakan dalam cadangan jika Anda telah membuat salah satu dari pilihan berikut di Wisaya konfigurasi:
-
Anda memilih opsi biarkan Windows memilih (disarankan) di Wisaya cadangan.
-
Anda memilih opsi biarkan saya memilih di Wisaya cadangan. Anda memperluas Berkas Data, dan kemudian memilih item AppData folder di bawah Lokasi tambahan untuk semua Perpustakaan pengguna di komputer.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Jangan menyertakan AppData folder dalam cadangan menggunakan simpul Lokasi tambahan . Sebaliknya, termasuk lintasan aktual AppData folder.
Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Cadangan dan pemulihan, klik Ubah setelan, Pilih tujuan cadangan, dan kemudian klik berikutnya.
-
Pilih biarkan saya memilih, dan kemudian klik berikutnya.
-
Memperluas Berkas Data, dan kemudian Hapus map AppData di bawah Lokasi tambahan untuk setiap account pengguna.
-
Memperluas komputer, memperluas sistem disk, luaskan pengguna, dan kemudian rentangkan setiap akun pengguna untuk memilih ulang AppData.
-
Ikuti petunjuk.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
