Pesan galat "Bencana kegagalan (galat 0x8000FFFF)" saat Anda memutar atau menyambung ke Stasiun Multicast di Windows Media Player 7.1

Gejala

Di Microsoft Windows Media Player versi 7.1, saat Anda mencoba untuk memutar atau menyambung ke Stasiun multicast, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:

Pesan galat ini terjadi meskipun kode memeriksa paket multicast duplikat, dan Windows Media Player dirancang untuk menangani paket duplikat anggun.

Pemecahan masalah

Perbaikan yang didukung sekarang tersedia dari Microsoft, namun ini bertujuan hanya untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Ini hanya berlaku untuk komputer yang mengalami masalah khusus ini.

Untuk segera menyelesaikan masalah ini, download fix dengan mengklik tautan unduhan kemudian di artikel ini atau hubungi layanan dukungan produk Microsoft untuk memperoleh perbaikan. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan dukungan produk Microsoft dan informasi mengenai biaya dukungan, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=FH; EN-US; CNTACTMSCatatan: dalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan Microsoft menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud dukungan tambahan.

Berkas berikut tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduhan Microsoft:

Download Wm313718.exe nowTanggal rilis: 2 Januari 2002

Untuk informasi tambahan tentang cara mengunduh berkas Microsoft Support, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

119591 cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daring
Microsoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru telah tersedia pada tanggal berkas diposting. Berkas tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap berkas.
Versi bahasa Inggris dari perbaikan ini harus memiliki atribut berkas berikut ini atau yang lebih baru:

Date Time Version Size File name
------------------------------------------------------
08-Nov-2001 19:59 7.10.0.3060 335,360 Wmstream.dll

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan Microsoft Windows Media Player versi 6.4.

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk" dari artikel ini.