Gejala
Ketika Anda mencoba untuk memutar berkas dengan Windows Media Player, Anda mungkin menerima salah satu atau lebih dari pesan galat berikut:
Format berkas tidak valid. (Galat = 8004022F)
-atau-
Tidak dapat memutar ulang berkas. Format yang tidak didukung. (Galat = 80040265)
-atau-
Tidak dapat memutar ulang aliran video: dekompresor yang sesuai tidak dapat ditemukan. (Galat = 80040255)
-atau-
Tidak ada kombinasi filter dapat ditemukan untuk mengubah aliran. (Galat = 80040218)
-atau-
Filter sumber untuk berkas ini tidak dapat dimuat. (Galat = 80040241)
-atau-
Tidak dapat membuka. Harap Verifikasikan bahwa jalur dan nama berkas sudah benar dan coba lagi (galat = 8007000D).
Penyebab
Masalah ini dapat terjadi jika salah satu kondisi berikut benar:
-
Windows Media Player tidak mendukung format berkas atau codec berkas media yang Anda coba putar.
-
Beberapa berkas Windows Media Player hilang atau rusak.
-
Berkas media rusak.
-
Berkas media menggunakan codec yang tidak diinstal.
-
Sistem operasi tidak memiliki kemampuan audio. Misalnya:
-
Ada tidak ada perangkat audio di komputer.
-
Pengandar peranti audio yang benar tidak diinstal atau dinonaktifkan.
-
Anda menggunakan Windows NT dan Windows 2000 Terminal (konfigurasi ini memiliki kemampuan audio tidak ada).
-
Windows XP Terminal dikonfigurasi untuk memutar audio.
-
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti metode ini dalam urutan yang disajikan. Uji setelah setiap metode untuk menentukan apakah ini menyelesaikan masalah.
Penting Windows Media Player tidak mendukung pemutaran ulang setiap jenis berkas media yang tersedia saat ini, tetapi menyediakan dukungan untuk jenis berkas media yang paling umum. Oleh karena itu, Verifikasikan bahwa berkas media Anda didukung jenis. Jika tidak, jangan gunakan metode setelah metode 1. Jika Windows Media Player tidak mendukung format berkas yang Anda gunakan, hubungi distributor berkas untuk informasi tentang ketersediaan alat untuk berkas.
Untuk informasi tambahan tentang pesan galat tertentu, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Pesan galat 156286 : tidak dapat memutar ulang aliran Video: Dekompresor yang sesuai tidak dapat ditemukan.
Pesan galat 195880 : kombinasi filter tidak dapat ditemukan untuk membuat...
Metode 1: Memverifikasi bahwa Windows Media Player yang mendukung Format file yang Anda gunakan
Windows Media Player mendukung format berkas dalam daftar berikut ini:
-
Ekstensi nama Berkas format Windows Media: .asf, .asx, .avi, .wav, .wax, .wma, .wm, .wmv
Catatan Versi Windows Media Player 6.4 dan yang lebih baru mendukung berkas .wmv. -
Ekstensi nama berkas Moving Pictures Experts Group (MPEG): m3u, mp2v, .mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, mpv2
-
Ekstensi nama berkas Instrument Digital Interface (MIDI) musik: .mid, midi, .rmi
-
Apple QuickTime, ekstensi nama File sumber daya Macintosh AIFF: .qt .aif, .aifc, .aiff, .mov
-
Ekstensi nama berkas UNIX: .au, .snd
Catatan Windows Media Player mendukung file yang dibuat dengan Apple QuickTime versi 1 dan 2. Windows Media Player tidak lagi mendukung .ra, .rm, dan format berkas .ram.
Metode 2: Menentukan apakah file yang ingin Anda Putar rusak
Di Windows Media Player, putar berbagai berkas yang menggunakan ekstensi nama berkas yang sama seperti berkas yang Anda gunakan saat Anda menerima pesan galat. Jika berkas lain berputar dengan benar, maka berkas asli yang Anda coba putar mungkin rusak. Jika Anda menerima pesan galat saat Anda memutar setiap file, lanjutkan ke metode berikutnya.
Untuk informasi tambahan tentang jenis berkas yang didukung Windows Media Player 7, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Format berkas Multimedia Windows Media Player 316992
Metode 3: Instal ulang Windows Media Player
Hapus Windows Media Player, mulai ulang komputer, dan kemudian instal ulang Windows Media Player.
Catatan Anda harus menggunakan versi terbaru Windows Media Player. Untuk mengunduh versi terbaru Windows Media Player, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
Metode 4: Menginstal versi terbaru dari Microsoft DirectX
Untuk informasi tambahan tentang pemecahan masalah dan memasang DirectX, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
179113 cara mengunduh dan memasang DirectX
157730 menentukan versi DirectX menggunakan alat diagnostik DirectX
Metode 5: Memverifikasi bahwa Anda menggunakan Codec yang benar untuk berkas Media
Untuk informasi tambahan tentang memverifikasi, menginstal dan memecahkan masalah codec audio, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
141801 pemecahan masalah codec Audio di Windows 95
191533 Media Player tidak dapat memutar berkas .avi menggunakan Indeo 4.x Codec
Pesan galat 221831 : tidak dapat mengunduh Dekompresor yang sesuai
Informasi lebih lanjut
Untuk pemecahan masalah tambahan dan informasi tentang Windows Media Player, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/faq/default.mspxProduk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
