Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Gejala

Menganggap bahwa Anda memiliki layanan Web untuk peranti WSD berbasis pemindai yang diinstal di komputer yang menjalankan salah satu sistem operasi berikut:

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2 SP1

Ketika Anda mengklik Memindai baru di Windows Fax and Scan, pemindaian operasi gagal. Selain itu, Anda menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:

Terjadi galat saat pengaturan properti pemindai. Jika memindai program lainnya, Silakan tunggu lengkap dan coba lagi.


Penyebab

Masalah ini terjadi karena memerlukan waktu lebih lama daripada yang diharapkan untuk data pemindaian yang dipindahkan dari pemindai WSD ke komputer. Oleh karena itu, permintaan Baca mengembalikan data kosong ke pengandar WSD pemindai. Kemudian, pengandar untuk WSD scanner menganggap bahwa masalah terjadi dan mengganggu pengoperasian pemindaian.

Pemecahan masalah

Hotfix ini tersedia pada Katalog Pembaruan Microsoft.

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Windows 7 SP1

  • Windows Server 2008 R2 SP1

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

976932 Informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.1.760
    0,18 xxx

    Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1,22 xxx

    Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.18228

240,640

01-Aug-2013

08:40

x86

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.22410

240,640

01-Aug-2013

08:43

x86

Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.18228

262,144

01-Aug-2013

09:10

x64

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.22410

262,144

01-Aug-2013

09:17

x64

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.18228

448,512

01-Aug-2013

08:21

IA-64

Wsdscdrv.dll

6.1.7601.22410

448,512

01-Aug-2013

08:25

IA-64

Catatan informasi berkas Windows 8 dan Windows Server 2012Penting Windows Server 2012 dan hotfix Windows 8 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 dan Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 dan Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 8 dan Windows Server 2012". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 8 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Wsdscdrv.dll

6.2.9200.16679

244,224

01-Aug-2013

08:37

x86

Wsdscdrv.dll

6.2.9200.20787

244,224

01-Aug-2013

08:58

x86

Untuk semua versi Windows 8 dan Windows Server 2012 berbasis x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Wsdscdrv.dll

6.2.9200.16679

259,584

01-Aug-2013

10:30

x64

Wsdscdrv.dll

6.2.9200.20787

259,584

01-Aug-2013

12:25

x64


Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang peristilahan standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_d23ec5a127c8168b.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,093

Tanggal (UTC)

01-Aug-2013

Waktu (UTC)

11:29

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_d2cb31ee40e4ccd3.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,093

Tanggal (UTC)

01-Aug-2013

Waktu (UTC)

09:12

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_2e5d6124e02587c1.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,097

Tanggal (UTC)

01-Aug-2013

Waktu (UTC)

12:33

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_2ee9cd71f9423e09.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,097

Tanggal (UTC)

01-Aug-2013

Waktu (UTC)

09:45

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi IA-64 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Ia64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18228_none_d240699727c61f87.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,095

Tanggal (UTC)

01-Aug-2013

Waktu (UTC)

12:15

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22410_none_d2ccd5e440e2d5cf.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,095

Tanggal (UTC)

01-Aug-2013

Waktu (UTC)

09:01

Platform

Tidak dapat diterapkan


Informasi berkas tambahan untuk Windows 8 dan Windows Server 2012

Berkas tambahan untuk semua Windows 8 versi x86 didukung

Properti file

Nilai

Nama file

X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16679_none_ccf929e49adb78ff.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,110

Tanggal (UTC)

01-Aug-2013

Waktu (UTC)

10:13

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20787_none_cd75f62fb403020c.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,110

Tanggal (UTC)

01-Aug-2013

Waktu (UTC)

10:08

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi Windows 8 dan Windows Server 2012 berbasis x64 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16679_none_2917c5685338ea35.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,114

Tanggal (UTC)

01-Aug-2013

Waktu (UTC)

11:57

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_wsdscdrv.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20787_none_299491b36c607342.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,114

Tanggal (UTC)

01-Aug-2013

Waktu (UTC)

13:37

Platform

Tidak dapat diterapkan


Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Menemukan Komunitas

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Tanyakan kepada Microsoft Community

Komunitas Teknologi Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insider

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×