Pesan galat "kombinasi ID pengguna dan sandi yang dimasukkan tidak valid" saat Anda menggunakan akun logon Windows yang valid untuk log masuk ke Microsoft Dynamics NAV 2009

Templat: CPR - NAV - perbaikan terbaru

BUG #: 167494 (pemeliharaan konten)

Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics NAV untuk semua negara dan semua bahasa lokal.

Gejala

Menganggap bahwa akun logon Windows milik 892 atau lebih kelompok keamanan Windows. Ketika Anda menggunakan akun logon Windows untuk log masuk ke Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 dan Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1 (SP1), Anda menerima pesan galat berikut:

Kombinasi ID pengguna dan sandi yang dimasukkan tidak valid. Coba lagi.

Ketika masalah ini terjadi, Anda tidak dapat menyambung klien Microsoft Dynamics NAV untuk Microsoft SQL Server database untuk Microsoft Dynamics NAV menggunakan akun ini logon Windows.

Masalah ini hanya terjadi saat Anda menggunakan versi 64-bit dari Microsoft SQL Server dengan Microsoft Dynamics NAV 2009.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena klien Microsoft Dynamics NAV berjalan xp_ndo_enumusersids diperpanjang prosedur yang tersimpan di Microsoft SQL Server saat masuk dan ini mengembalikan pesan galat Windows karena ukuran buffer tidak cukup.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah mengunduh, menginstal perbaikan terbaru ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi pasangan Anda atau, jika terdaftar dalam rencana dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi website Microsoft berikut:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxAnda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan link ini untuk nomor telepon tertentu negara. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu website Microsoft berikut:

Mitra

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Pelanggan

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk-produk terkait dukungan menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud.

Cara mendapatkan perbaikan terbaru Microsoft Dynamics NAV atau memperbarui berkas

Setelah Anda meminta hotfix Microsoft Dynamics NAV, tautan akan dikirim kepada Anda dalam email.


Email akan berisi tautan dan kata sandi. Anda dapat menggunakan tautan untuk mengunduh berkas update atau Microsoft Dynamics NAV hotfix. Ketika Anda mengklik hyperlink, kotak dialog File Download – Security Warning membuka. Kemudian, Anda akan diminta untuk menjalankan, menyimpan, atau untuk membatalkan unduhan.


Jika Anda meng-klik Jalankan, berkas memulai pengunduhan dan proses ekstraksi. Anda harus menentukan map untuk berkas baru, dan kemudian masukkan sandi.


Jika Anda mengklik Simpan, Anda harus menentukan lintasan untuk menyimpan berkas terkompresi. Ketika Anda membuka berkas yang disimpan, Anda diminta untuk menentukan lintasan untuk berkas. Kemudian, Anda harus memberikan kata sandi yang disediakan di dalam email.


Jika Anda mengklik Batal, proses unduhan berhenti.


Cara memasang Microsoft Dynamics NAV atau berkas pemutakhiran

Microsoft Dynamics NAV platform hotfix dan pemutakhiran yang tersedia sebagai satu berkas. Untuk menginstal Microsoft Dynamics NAV hotfix atau pemutakhiran, Anda harus mengganti berkas instalasi Microsoft Dynamics NAV yang ada dengan hotfix atau pemutakhiran file.

Informasi file

Versi global dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Xp_ndo_x64.dll

6.0.33284.0

199,512

13-Mar-2012

06:34

x64

Prasyarat

Anda harus memiliki salah satu produk berikut ini diinstal untuk menerapkan perbaikan terbaru ini:

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Catatan khusus untuk Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1
Sebelum Anda menerapkan perbaikan terbaru ini ke penginstalan Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1, pastikan bahwa penginstalan Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 saat ini memiliki nomor pembuatan 32074 atau yang lebih baru membangun nomor. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi salah satu dari situs web Microsoft berikut, tergantung pada apakah Anda adalah mitra atau pelanggan:
Mitra
Gabungan edaran perbaikan terbaru untuk Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 dan Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Pelanggan
Gabungan edaran perbaikan terbaru untuk Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 dan Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Jika nomor pembuatan penginstalan Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1 kurang dari 32074, Anda harus menjalankan salah satu dari langkah-langkah berikut ini sebelum Anda dapat menginstal perbaikan terbaru ini:

  • Instal hotfix 2496107. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    2496107 platform berkas sumber daya hotfix untuk Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1

  • Melakukan upgrade solusi untuk Microsoft Dynamics NAV 2009 R2. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukan upgrade solusi dari Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1 untuk Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, kunjungi website Microsoft berikut:
    Menginstal dan meningkatkan petunjuk untuk Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Untuk informasi tentang cara menemukan nomor pembuatan di Microsoft Dynamics NAV, kunjungi salah satu dari situs web Microsoft berikut, tergantung pada apakah Anda adalah mitra atau pelanggan:
Mitra
Cara menemukan nomor pembuatan di Microsoft Dynamics NAV

Pelanggan
Cara menemukan nomor pembuatan di Microsoft Dynamics NAV

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Referensi

VSFT DynamicsNAVSE: 307762

Catatan Ini adalah artikel "Penerbitan cepat" dibuat langsung dari dalam organisasi dukungan Microsoft. Informasi yang terkandung di dalamnya disediakan sebagai tanggapan masalah yang muncul. Sebagai akibat dari kecepatan untuk menjadikannya tersedia, materi dapat mengandung kesalahan ketik dan dapat direvisi setiap saat tanpa pemberitahuan. Lihat Ketentuan untuk pertimbangan lainnya.

Penulis: gerardco
Penulis: v-brialu
Pemeriksa teknis: gerardco
Editor:

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×