Gejala
Ketika Anda mencoba untuk menyimpan beberapa suntingan presentasi Microsoft PowerPoint 2010 yang terletak di server, Anda menerima pesan galat berikut:
Meng-upload file ini terkunci untuk mengedit user_namegagal.
Catatan USER_NAME adalah placeholder untuk nama pengguna Anda.Masalah ini terjadi jika kondisi berikut benar:
-
Presentasi dienkripsi dengan sandi.
-
Presentasi dibuat oleh pengguna lain.
-
Presentasi masih dibuka oleh pengguna.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Simpan salinan lokal presentasi setelah Anda membuat perubahan.
-
Tutup presentasi.
-
Mintalah pengarang asli untuk menutup presentasi.
-
Membuka presentasi lagi.
-
Menggabungkan perubahan dengan presentasi yang terletak di server.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
