Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Gejala

Setelah Anda memulai komputer dan logon ke Windows Vista, Anda menerima pesan galat berikut:

Windows Explorer telah berhenti bekerja

Anda tidak dapat mengakses desktop.

Penyebab

Masalah ini terjadi jika Anda memiliki versi 5.1.5.0 StompSoft oleh program Migo Digital kubah diinstal. Atau, Anda memiliki versi yang lebih lawas dari program ini diinstal.

Masalah ini juga dapat terjadi jika Anda memiliki program pihak ketiga seperti Reno atau Spydawn diinstal.

Pemecahan masalah

Cara menentukan apakah Anda memiliki Digital kubah diinstal

Untuk menentukan apakah Anda memiliki kubah Digital yang diinstal, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan CTRL + ALT + DEL.

  2. Klik mulai menjalankan pengelola tugas.

  3. Di Manajer tugas, klik tab aplikasi , dan kemudian klik Tugas baru.

  4. Di kotak dialog Membuat tugas baru , ketik cmd, dan kemudian klik OK.

  5. Pada prompt perintah, ketik dir "Program Files", dan kemudian tekan ENTER.

Jika folder kubah Digital ditampilkan dalam Keluaran perintah di langkah 5, Anda mungkin harus memperbarui program ke versi yang lebih baru.

Cara memperbarui kubah Digital

Kubah digital versi 5.1.5.0 dan versi yang lebih lawas tidak kompatibel dengan Vista. Versi ini menyebabkan Windows Explorer lumpuh. Versi 5.1.5.1 kompatibel dengan Vista. Untuk memutakhirkan Digital kubah ke versi 5.1.5.1, ikuti langkah-langkah berikut.

Catatan Windows Explorer dapat terus lumpuh selama proses ini.

  1. Tekan CTRL + ALT + DEL, dan kemudian klik Mulai manajer tugas.

  2. Di Manajer tugas, klik tab aplikasi , dan kemudian klik Tugas baru.

  3. Di kotak dialog Membuat tugas baru , ketik iexplore.exe dan kemudian klik OK.

  4. Di Internet Explorer, kunjungi situs Web perangkat lunak Migo berikut ini:

    http://www.dtransfer.com/support/support/portal/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=38&nav=0,4

  5. Ikuti petunjuk di situs Web untuk menginstal pemutakhiran.

  6. Hidupkan ulang komputer.

Cara membongkar kubah Digital

  1. Tekan CTRL + ALT + DEL, dan kemudian klik Mulai manajer tugas.

  2. Di Manajer tugas, klik tab aplikasi , dan kemudian klik Tugas baru.

  3. Klik Jelajahi, dan kemudian buka folder kubah Digital.

    Secara default, jalur dari folder ini adalah C:\Program Files\Stompsoft\Digital kubah.

  4. Klik kanan DigitalVault, dan kemudian klik buka.

  5. Klik OK untuk memulai kubah Digital, dan kemudian ketik sandi kubah Digital.

  6. Sebelum Anda menghapus kubah Digital, membuat cadangan berkas terenkripsi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Kubah Digital, klik buka kubah yang sudah ada.

    2. Klik kubah untuk membuat cadangan.

    3. Klik berkas untuk membuat cadangan, dan kemudian klik s Unprotect.

    4. Keluar dari kubah Digital. Jika Anda diminta untuk melindungi berkas sebelum Anda keluar dari, klik tidak.

      Catatan Jika Anda tidak mengklik No, berkas tidak akan tersedia.

  7. Klik opsi dan pengaturan, klik Uninstall Program, dan kemudian klik ya.

  8. Buka folder Kubah Digital .

  9. Klik berkas pemasangan, dan kemudian klik buka.

  10. Klik otomatis, klik berikutnya, dan kemudian klik selesai.

Apa yang harus dilakukan jika Anda memiliki virus atau spyware di komputer

Jika Anda memiliki spyware atau virus di komputer, memindai sistem dengan menggunakan program antispyware seperti Windows Defender atau Microsoft Security Essentials. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan Windows Defender, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Hidupkan ulang komputer.

  2. Tekan CTRL + ALT + DEL, dan kemudian klik Mulai manajer tugas.

  3. Di Manajer tugas, klik tab aplikasi , dan kemudian klik Tugas baru.

  4. Di kotak dialog Membuat tugas baru , ketik %programfiles%\windows defender\msascui.exe, dan kemudian klik OK.

    Mulai Windows Defender.

  5. Pada menu drop-down memindai , klik Pemindaian penuh.

  6. Menghapus virus dan spyware yang terdeteksi.

Kemudian, gunakan pemulihan sistem untuk mengembalikan komputer ke titik pemulihan diketahui baik. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Klik mulai  Start button  , ketik Pemulihan sistem di kotak Mulai pencarian , dan kemudian tekan ENTER.

    User Account Control permission Apabila Anda diminta memberikan sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan.

  2. Klik pilih titik pemulihan yang berbeda, dan kemudian klik berikutnya.

  3. Klik tanggal di mana masalah tidak terjadi.

  4. Klik Berikutnya.

  5. Klik Selesai.

  6. Hidupkan ulang komputer.

Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×