Pesan galat saat Anda mencoba untuk me-restart atau mematikan komputer berbasis Windows Server 2008 yang tersambung ke perangkat penyimpanan dikendalikan MPIO: "Stop 0x0000009F"

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menyambungkan komputer berbasis Windows Server 2008 untuk peranti penyimpanan yang dikendalikan oleh Microsoft Multipath I/O (MPIO).

  • Peranti penyimpanan dikendalikan MPIO berisi berkas paging.

  • Jalur MPIO gagal melalui jalan lain dan kemudian dipulihkan

  • Anda mencoba untuk mematikan atau memulai ulang komputer.

Dalam skenario ini, Anda menerima pesan galat Stop selama proses mematikan:

Stop: 0x0000009F (0x00000003, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Catatan Parameter dalam pesan galat Stop ini berbeda-beda, tergantung pada konfigurasi komputer.

Penyebab

Setelah jalur MPIO gagal melalui dan telah dipulihkan, bendera DO_POWER_PAGABLE di lintasan asli objek perangkat tidak dihapus seperti yang diharapkan. Bendera ini menyebabkan cakram di lintasan asli prematur dimasukkan ke dalam mode rendah daya selama pematian sistem. Oleh karena itu, ketika sistem mencoba melakukan operasi bertukar halaman saat mematikan sistem, operasi ini gagal karena objek perangkat disk yang memegang berkas paging tidak responsif.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Hotfix Windows Vista dan Windows Server 2008 yang penting disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya satu produk tersebut mungkin tercantum pada halaman "Permintaan Hotfix". Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk Windows Vista dan Windows Server 2008, cukup pilih produk yang dicantumkan di halaman.

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Tidak ada prasyarat diperlukan.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lainnya.

Informasi file

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.

Catatan informasi berkas Windows Vista dan Windows Server 2008

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor fileversionyang seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.0.6000. 16 xxx

    Windows Vista

    RTM

    GDR

    6.0.6000. 20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.6001. 18 xxx

    Windows Vista SP1 dan Windows Server 2008SP1

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    Windows Vista SP1 dan Windows Server 2008SP1

    SP1

    LDR

  • Paket Layanan 1 diintegrasikan ke dalam Windows Server 2008.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah. Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), sangat penting untuk mempertahankan thestate komponen yang diperbarui. Berkas Katalog keamanan (atribut notlisted) ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x 86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Mpio.inf

Tidak Dapat Diterapkan

3,760

29-Jan-2009

01:18

Tidak Dapat Diterapkan

Mpio.sys

6.0.6001.22364

104,416

29-Jan-2009

06:46

x86

Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Mpio.inf

Tidak Dapat Diterapkan

3,768

29-Jan-2009

01:47

Tidak Dapat Diterapkan

Mpio.sys

6.0.6001.22364

128,480

29-Jan-2009

07:32

x64

Untuk semua Windows Server 2008 versi berbasis Itanium yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Mpio.inf

Tidak Dapat Diterapkan

3,764

29-Jan-2009

01:17

Tidak Dapat Diterapkan

Mpio.sys

6.0.6001.22364

282,592

29-Jan-2009

07:51

IA-64

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 dan Windows Vista versi x86 didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Package_for_kb961891_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1.421 jiwa

29-Jan-2009

15:19

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb961891_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,422

29-Jan-2009

15:19

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb961891_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1.425

29-Jan-2009

15:19

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb961891_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,430

29-Jan-2009

15:19

Tidak Dapat Diterapkan

X86_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22364_none_1d7f9ed2a89ee688.manifest

Tidak Dapat Diterapkan

1,659

29-Jan-2009

15:21

Tidak Dapat Diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 dan Windows Vista versi x64 didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22364_none_799e3a5660fc57be.manifest

Tidak Dapat Diterapkan

1,661

29-Jan-2009

15:23

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb961891_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,429

29-Jan-2009

15:19

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb961891_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,430

29-Jan-2009

15:19

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb961891_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,433

29-Jan-2009

15:19

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb961891_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1.438

29-Jan-2009

15:19

Tidak Dapat Diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 versi berbasis Itanium yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22364_none_1d8142c8a89cef84.manifest

Tidak Dapat Diterapkan

1,660

29-Jan-2009

15:19

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb961891_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1.425

29-Jan-2009

15:19

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb961891_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,426

29-Jan-2009

15:19

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb961891_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,429

29-Jan-2009

15:19

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb961891_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,434

29-Jan-2009

15:19

Tidak Dapat Diterapkan

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×