Applies ToMicrosoft Dynamics CRM 2011

Gejala

Ketika Anda mencoba untuk mengonfigurasi klien Microsoft Dynamics CRM untuk Microsoft Office Outlook, Anda menerima pesan galat berikut:

LDAP server tidak tersedia.

Galat dalam log konfigurasi adalah sebagai berikut:

Error connecting to URL:  https://dev.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc  Exception: System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalServerDownException: The server could not be contacted. ---> System.DirectoryServices.Protocols.LdapException: The LDAP server is unavailable.    at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.Connect()    at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequestHelper(DirectoryRequest request, Int32& messageID)    at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request, TimeSpan requestTimeout)    at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request)    at System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalContext.ReadServerConfig(String serverName, ServerProperties& properties)

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi pada salah satu dari skenario berikut ini di mana permintaan LDAP akan gagal:

  • (CRM Online) Pengguna komputer tergabung ke sebuah domain, dan pengguna masuk ke komputer sebagai akun domain. Namun, DC tidak tersedia. (Pengguna adalah dari domain).

  • (CRM Online) Pengguna berada di domain. Namun, ada di dalam lingkungan multi-domain di mana Layanan permintaan LDAP berada di domain yang tidak dapat diakses.

  • (Di tempat) Pengguna memiliki lingkungan IFD. Namun, mereka DC atau LDAP permintaan layanan tidak tersedia selama konfigurasi.

Pemecahan masalah

Masalah ini diperbaiki di 2645912 perbaikan terbaru untuk Microsoft Dynamics CRM 2011.

Informasi penginstalan

Penginstalan Pemutakhiran WindowsTersedia pada 13 Juli 2011Untuk secara otomatis menginstal 2645912 perbaikan terbaru untuk Microsoft Dynamics CRM 2011, Anda dapat menggunakan Pemutakhiran Windows. Anda juga dapat mengatur Windows untuk secara otomatis menginstal pemutakhiran yang disarankan. Ini dapat mengatasi masalah-masalah dan membantu meningkatkan pengalaman komputasi Anda. Pemutakhiran opsional tidak diunduh atau diinstal secara otomatis.Untuk mempelajari selengkapnya tentang jenis pemutakhiran yang diterbitkan Microsoft, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

Cara mengaktifkan atau menonaktifkan pemutakhiran otomatis Cara mengubah Windows menginstal atau memberitahukan tentang pemutakhiran Untuk menginstal Hotfix 2645912 untuk Microsoft Dynamics CRM 2011 menggunakan Pemutakhiran Windows, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Klik mulai, dan kemudian ketik pembaruan di kotak Mulai pencarian . Dalam daftar hasil, klik Windows Update.

  2. Di panel navigasi, klik Periksa untuk pembaruan, dan kemudian tunggu sementara Windows memeriksa pemutakhiran terbaru untuk komputer Anda.

  3. Jika Anda menerima pesan yang menyatakan bahwa penting update tersedia atau menyarankan Anda mengkaji pemutakhiran penting, Anda dapat melihat dan memilih pemutakhiran penting untuk menginstal.

  4. Dalam daftar, klik pemutakhiran penting untuk informasi selengkapnya, klik untuk memilih kotak centang untuk pemutakhiran apa pun yang Anda ingin menginstal, dan kemudian klik OK.

  5. Klik menginstal pembaruan.

  6. Baca dan terima ketentuan lisensi, dan kemudian klik selesai (jika pemutakhiran memerlukan tindakan ini). Apabila Anda diminta memberikan sandi administrator, ketik sandi. Jika Anda diminta untuk konfirmasi, berikan konfirmasi.

Penginstalan manual

Untuk secara manual menginstal 2645912 perbaikan terbaru untuk Microsoft Dynamics CRM 2011, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Kunjungi situs web Katalog Microsoft Update berikut:

    http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx

  2. Di kotak pencarian , ketik 2645912, dan kemudian klik Cari.

  3. Klik Tambah untuk menambahkan pemutakhiran ke keranjang.

  4. Klik Download.

  5. Klik Browse, menentukan folder yang Anda ingin men-download pembaruan, dan kemudian klik OK.

  6. Klik Lanjutkan, dan kemudian klik saya menerima untuk menerima ketentuan lisensi perangkat lunak Microsoft.

  7. Saat pemutakhiran diunduh ke lokasi yang Anda tentukan, klik tutup.

Untuk informasi selengkapnya tentang Katalog Microsoft Update, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft: 323166cara mengunduh pemutakhiran yang menyertakan pengandar dan hotfix dari Katalog pembaruan Windows

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

MenemukanKomunitas

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Tanyakan kepada Microsoft Community

Komunitas Teknologi Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insider