pesan galat stop "0x000000D5" ketika Anda menjalankan aplikasi atau mentransfer data dari cakram DVD bersama pada server di Windows 7 atau Windows Server 2008 R2

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda berbagi kandar optik di server yang menjalankan Windows Server 2008 R2, dan kemudian masukkan cakram DVD ke kandar.

  • Anda menggunakan sambungan jaringan untuk mengakses cakram dari komputer klien yang menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.

  • Anda menjalankan aplikasi atau mentransfer data dari disk DVD bersama.

Dalam skenario ini, komputer klien lumpuh dan Anda menerima pesan galat Stop yang menyerupai berikut ini:

STOP 0x000000D5 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL



Catatan Masalah ini biasanya terjadi jika proses berjalan aplikasi atau proses transfer data memerlukan waktu lebih dari 30 menit.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Tidak ada prasyarat diperlukan.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2


Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "File tambahan informasi untuk Windows Server 2008 R2 dan Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Rdbss.sys

6.1.7600.20713

241,152

13-May-2010

20:29

x86

Mrxsmb20.sys

6.1.7600.20713

95,744

13-May-2010

20:29

x86

Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Rdbss.sys

6.1.7600.20713

309,248

13-May-2010

20:40

x64

Mrxsmb20.sys

6.1.7600.20713

125,952

13-May-2010

20:40

x64

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Rdbss.sys

6.1.7600.20713

719,872

13-May-2010

20:01

IA-64

Mrxsmb20.sys

6.1.7600.20713

305,152

13-May-2010

20:01

IA-64

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, Salin konten DVD ke kandar keras server terlebih dahulu, dan kemudian berbagi salinan konten.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

X86_3e63ddaf51154d65c5ea017611d199bc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_506cb18769dc0019.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

693

Tanggal (UTC)

14-May-2010

Waktu (UTC)

17:18

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_698a539634aec9e6f54757d09db645d0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_95f6bbb03341fd91.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

701

Tanggal (UTC)

14-May-2010

Waktu (UTC)

17:18

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_5a7e7f4cdba3a5ff.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

21,803

Tanggal (UTC)

14-May-2010

Waktu (UTC)

09:31

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b849d1c04001761.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,035

Tanggal (UTC)

14-May-2010

Waktu (UTC)

09:31

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung

Nama file

Amd64_6fe3199671bea499b38d7675b2bd0bde_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_511d72b6c8bf3f8a.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

697

Tanggal (UTC)

14-May-2010

Waktu (UTC)

17:18

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_f1f10904ab8b245cdc1b77a76c5ecba8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8e9b78ef44126a87.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

705

Tanggal (UTC)

14-May-2010

Waktu (UTC)

17:18

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_b69d1ad094011735.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

21,809

Tanggal (UTC)

14-May-2010

Waktu (UTC)

04:22

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_e7a3389fbc5d8897.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,039

Tanggal (UTC)

14-May-2010

Waktu (UTC)

04:23

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Ia64_68b185b749f89093c5ccb56571d003cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_36abfc8cc1b1500a.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

703

Tanggal (UTC)

14-May-2010

Waktu (UTC)

17:18

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_875e198167ac07690962ce0e1aa768d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_dd67c5c6bd340c9c.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

695

Tanggal (UTC)

14-May-2010

Waktu (UTC)

17:18

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_5a802342dba1aefb.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

21,806

Tanggal (UTC)

14-May-2010

Waktu (UTC)

03:50

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b86411203fe205d.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,037

Tanggal (UTC)

14-May-2010

Waktu (UTC)

03:51

Platform

Tidak dapat diterapkan

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×