Pesan galat "virus & spyware definisi pembaruan gagal" saat memulai komputer berbasis Windows 7 baru yang telah diinstal Microsoft Security Essentials

Gejala

Pertama kali Anda mulai laptop atau komputer yang memiliki Windows 7 dan Microsoft Security Essentials diinstal, Anda mungkin melihat pesan galat berikut:

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi jika komputer tidak tersambung ke Internet.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, pastikan bahwa komputer tersambung ke Internet, dan kemudian mencoba mengunduh pemutakhiran definisi virus dan spyware lagi.

Jika Anda mengalami masalah menyambung ke Internet, klik tautan berikut ini dan ikuti petunjuk:

Menyambung ke InternetSetelah Anda menyambung ke Internet, ikuti langkah-langkah untuk men-download pembaruan Microsoft Security Essentials:

1. Untuk memulai Microsoft Security Essentials, lakukan salah satu dari berikut ini:

   • Klik dua kali Microsoft Security Essentials shortcut pada desktop Anda.

   • Klik mulai , ketik Microsoft Security Essentials di kotak Cari program dan file , dan kemudian klik Microsoft Security Essentials pada daftar program .

2. Klik tab pemutakhiran , dan kemudian klik Update.

3. Tunggu sebagai Microsoft Security Essentials memeriksa dan mengunduh pemutakhiran yang tersedia.

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang Microsoft Security Essentials, kunjungi situs web Microsoft Security Essentials.