Pesan galat: "Word tidak dapat memunculkan kotak dialog properti karena printer mengembalikan galat"

Pesan galat

Ketika Anda mengklik properti di kotak dialog cetak , Anda mungkin menerima pesan galat berikut:


Word tidak dapat memunculkan kotak dialog properti karena printer mengembalikan galat.

Apa yang harus dicoba

Berkas yang menggunakan pengandar printer yang rusak

Untuk menyelesaikan prosedur ini, Anda harus memiliki Microsoft Windows CD-ROM, atau printer driver disk atau CD-ROM dari pabrik printer.

Catatan Karena ada beberapa versi Microsoft Windows, langkah-langkah berikut ini mungkin berbeda pada komputer Anda. Jika demikian, lihat dokumentasi produk untuk melengkapi langkah-langkah berikut.

  1. Klik Mulai, dan kemudian klik Pencetak dan Faks.

  2. Klik kanan printer default Anda, dan kemudian klik Hapus. Jika Anda diminta untuk menghapus berkas ekstra yang tersisa pada sistem, klik ya.

  3. Di bawah Printer tugas, klik Tambah printer, dan kemudian ikuti petunjuk di layar untuk menginstal ulang pengandar printer Anda.

Catatan: jika model printer Anda tidak terdaftar di dalam kotak produsen dan printer , lihat Daftar Kompatibilitas perangkat keras (HCL) untuk pengandar yang dimutakhirkan. Untuk melakukannya, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspxJika printer Anda bukan pada HCL, hubungi pembuat printer untuk pengandar dan petunjuk.

Jika Anda berada di jaringan, Anda mungkin harus menginstal pengandar printer yang benar dari berbagi printer jaringan. Hubungi administrator jaringan Anda untuk petunjuk tentang cara melakukannya.

Pengaturan wilayah untuk komputer Anda mungkin rusak

Me-reset pengaturan wilayah untuk komputer Anda:

  1. Klik Mulai, lalu klik Panel Kontrol.

  2. Jika Panel kontrol ikon tidak ditampilkan, klik berpindah ke tampilan klasik pada Panel kontrol.

  3. Klik dua kali Opsi Wilayah dan Bahasa.

  4. Pada tab Opsi Regional , catat pengaturan wilayah Anda sehingga Anda dapat memulihkan nanti. Klik Pengaturan bahasa Inggris yang berbeda, dan kemudian klik OK.

  5. Mulai ulang komputer.

  6. Klik Mulai, lalu klik Panel Kontrol.

  7. Klik dua kali Opsi Wilayah dan Bahasa.

  8. Di tab Opsi Regional , klik Setelan regional asli yang Anda catat di langkah 3.

  9. Klik OK, dan kemudian restart komputer Anda.

Printer jaringan mungkin memiliki nama jaringan tidak valid

Sebelum Anda memulai prosedur ini, hubungi administrator jaringan Anda untuk memastikan bahwa Anda memiliki nama yang benar dan lintasan printer jaringan.

  1. Klik Mulai, dan kemudian klik Pencetak dan Faks.

  2. Klik kanan ikon pencetak, dan kemudian klik Properti.

  3. Pada tab Port , klik Hapus Port.

  4. Di kotak dialog Hapus Port , klik printer yang ingin Anda hapus, dan kemudian klik OK.

  5. Pada tab Port , klik Tambah Port.

  6. Di kotak dialog Tambah Port , klik jaringan, ketik lintasan jaringan ke printer, dan kemudian klik OK.

  7. Di kotak cetak ke port berikut ini , klik port yang Anda pilih pada langkah 6, dan kemudian klik OK.

Printer driver memerlukan port printer ditangkap

Sebelum Anda memulai prosedur ini, hubungi administrator jaringan Anda untuk memastikan bahwa Anda memiliki lintasan yang tepat untuk printer jaringan.

Gunakan perintah Net.exe untuk membuat sambungan jaringan tetap. Untuk melakukannya, ketik net menggunakan lptx \\mencetak server\share nama / persistent: Ya pada prompt perintah, dan kemudian tekan ENTER, di mana x adalah nomor port printer yang ingin Anda memetakan, dan mencetak server\share nama cetak nama server dan berbagi.

Misalnya, untuk memetakan LPT2 ke printer yang dipakai bersama sebagai laser 1 di server cetak yang diberi nama Pserver:

  1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan

  2. Di kotak buka, ketik cmd, dan kemudian klik OK.

  3. Ketik net use lpt2 \\pserver\laser1 / persistent: Ya, kemudian tekan ENTER.

  4. Untuk keluar dari wantian perintah, ketik exit, dan kemudian tekan ENTER.

Catatan: dengan Microsoft Windows XP, pengguna non-administratif tidak dapat memetakan LPT port ke lintasan printer jaringan ketika LPT port yang ada di komputer sebagai port paralel fisik.

Ada masalah dengan konfigurasi Faks

Jika Anda menerima pesan galat saat Anda mencoba untuk mengirim Faks, mungkin ada masalah dengan cara perangkat lunak Faks dikonfigurasi. Jika perangkat lunak Faks disediakan oleh pihak ketiga, lihat dokumentasi yang disertakan bersama perangkat lunak untuk informasi tentang cara menyelesaikan masalah ini.

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang masalah pencetakan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

321611 cara memecahkan masalah pencetakan kegagalan di Word 2002

304433 cara memecahkan masalah output printer di Word 2000

128345 cara memecahkan masalah pencetakan pada Windows 95, Windows 98 dan Windows Millennium Edition

243075 cara memecahkan masalah pencetakan jaringan

163551 memecahkan masalah pencetakan pada Windows

291336 cara memecahkan masalah pencetakan di Word 2002 (Bagian 1)

291344 cara memecahkan masalah pencetakan di Word 2002 (Bagian 2)

191516 tidak dapat mencetak di Windows

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×