Gejala
Masalah ini terjadi setelah Anda menerapkan pembaruan kumulatif Desember 2014 untuk Microsoft Lync Server 2013 web komponen server. Ketika Google Chrome browser bawaan Anda, dan Anda mencoba untuk menyambung ke suatu rapat Lync menggunakan aplikasi Web Lync, salah satu dari antarmuka pengguna berikut ini muncul pada komputer berbasis Mac atau berbasis Windows.
Windows
Mac
Jika Anda mengklik tombol Salin URL Rapat , "?sl =" string ditambahkan ke akhir URL disalin. Ketika Anda tempel URL Rapat ke browser alternatif, aplikasi Web Lync selalu dimulai meskipun Anda memiliki klien Lync asli yang diinstal.
Jika Anda menghapus "? sl =" string dari URL Rapat, dan kemudian Anda tempel URL diubah ke browser alternatif, Anda dapat bergabung ke Rapat dari klien Lync asli. Jika Anda tidak memiliki klien Lync asli yang diinstal, Anda masih bergabung ke Rapat dari Lync Web App.
Catatan
-
Dalam situasi ini, klien Lync asli di Windows adalah Lync 2013 atau Lync 2010.
-
Klien Lync asli di Mac OS adalah Lync untuk Mac 2011.
Pemecahan masalah
Untuk pengguna Windows
Pada 31 Desember 2014, Microsoft meluncurkan pembaruan untuk Server Lync 2013 (pembaruan kumulatif 5.0.8308.866) untuk menghapus petunjuk cara manual untuk versi 32-bit Chrome. Petunjuk yang disertakan di dalam pembaruan sebelumnya Desember 2014 (pembaruan kumulatif 5.0.8308.857). Pemutakhiran ini memungkinkan aplikasi Web Lync untuk menjalankan versi 32-bit Chrome seperti biasa.
Untuk menghindari penyelesaian manual, administrator harus menerapkan pembaruan terbaru pada 31 Desember 2014. Microsoft juga telah dimulai untuk menerapkan pemutakhiran ini ke Lync Online.
Untuk pengguna Mac
Google dihentikan dukungan untuk versi 32-bit Chrome di Mac di November 2014. Seperti Lync Web App hanya berfungsi di versi 32-bit Chrome, bergabung ke Rapat Lync, Mac pengguna harus menggunakan Safari atau Firefox.
Ketika pengguna yang ditetapkan Chrome sebagai penjelajah asali bergabung ke suatu rapat Lync, mereka akan melihat pesan yang memerintahkan mereka Salin URL Rapat Lync, buka Safari atau Firefox, dan kemudian tempel URL Rapat ke jendela browser baru untuk memulai Rapat Lync.
Informasi lebih lanjut
Perubahan Google Chrome browser mempengaruhi penggunaan Lync Web App di Mac dan Windows. Ini membutuhkan kami untuk mengubah Lync Server dan Lync Online untuk memberikan pengalaman pengguna Chrome mulus. Microsoft telah bekerja pada perubahan untuk meningkatkan pengalaman pengguna Lync Web App dan diharapkan rilis pemutakhiran lainnya di kuartal pertama 2015. Sementara itu, pengguna akan disediakan dengan petunjuk cara manual sebagai bagian dari Rapat bergabung dengan pengalaman.
Microsoft berencana untuk menghapus penyelesaian ini manual, menambahkan dukungan untuk versi 64-bit Chrome di Mac, dan terus meningkatkan aplikasi Web Lync pengalaman bagi semua pengguna Chrome di awal 2015. Kami juga bekerja pada membuatnya mungkin bagi pengguna Chrome untuk menikmati pengalaman Rapat Lync penuh bahkan setelah bantahan direncanakan disebut "Netscape Plug-In API", atau NPAPI, yang akan ditargetkan oleh Google pada April 2015.
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak dari pihak ketiga ini.
