Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda membuat kartu kontak untuk pengguna (pengguna) di Microsoft Outlook.
-
Pengguna A alamat email atau telepon nomor diubah ke alamat email atau telepon nomor pengguna lain (pengguna B) di kartu kontak di Outlook.
-
Anda lakukan pencarian untuk pengguna di Microsoft Lync 2010.
-
Anda mencoba untuk memulai percakapan dengan pengguna dengan mengirimkan pesan instan.
Dalam skenario ini, pengguna B akan menerima pesan instan tiba-tiba. Namun, di jendela percakapan pengguna B, pengirim adalah pengguna A.
Catatan Masalah ini juga mungkin terjadi saat Anda mencoba untuk membuat panggilan atau mengirim pesan email ke pengguna menggunakan Lync 2010. Dalam situasi ini, pengguna B mungkin menerima pesan email dan melihat pengguna A sebagai pengirim.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pemutakhiran kumulatif berikut ini:
Deskripsi paket pembaruan kumulatif untuk Lync 2010 2884632 : Oktober 2013
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Nonaktifkan Outlook integrasi Lync 2010. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Klik ikon opsi di Lync 2010, dan kemudian buka jendela Lync - opsi .
-
Di tab pribadi , pilih tidak ada dalam daftar Pengelola informasi pribadi .
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang masalah serupa, pergi ke kontak ditampilkan dengan benar gambar dan informasi kehadiran yang salah di Lync 2010.
