Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda menyambungkan ke kotak surat Microsoft Exchange Server 2010 dengan menggunakan Microsoft Office Outlook dalam mode online.
-
Anda menambahkan akun POP3 tambahan atau akun Internet mail Access Protocol (IMAP) tambahan di profil Outlook yang sama.
-
Anda membuat pesan email yang menyertakan lampiran.
-
Anda memilih akun POP3 atau memilih akun IMAP sebagai pengirim, dan mencoba mengirim pesan email.
Dalam skenario ini, pesan email tetap ada di kotak keluar. Selain itu, Anda menerima pesan kesalahan berikut:
Tugas '<akun POP3 atau akun IMAP yang> -mengirim kesalahan yang dilaporkan (0X800CCC13): ' tidak dapat tersambung ke jaringan. Periksa koneksi jaringan atau modem Anda. '
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Unduh dan instal Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) dari situs web Microsoft berikut ini:
Penyelesaian Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, akses kotak surat menggunakan Outlook dalam mode singgahan.
Status
Microsoft telah melakukan konfirmasi bahwa masalah ini timbul pada produk Microsoft yang tertera pada bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang tipe akun email, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
