Gejala

Ketika Anda mencoba menginstal Windows di komputer dengan menggunakan file DVD atau ISO instalasi Windows, Anda menerima salah satu pesan kesalahan berikut ini.Catatan Masalah ini terjadi ketika Anda mencoba menginstal Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8, atau Windows Server 2012.

Muat pengandar media DriverA yang diperlukan komputer Anda. Ini bisa berupa DVD, USB, atau driver hard disk. Jika Anda memiliki CD, DVD, atau flash drive USB dengan driver di atasnya, Silakan sisipkan sekarang. Catatan: jika media penginstalan untuk Windows di drive DVD atau drive USB, Anda bisa dengan aman menghapusnya untuk langkah ini.

Load DriverA driver perangkat drive CD/DVD yang diperlukan hilang. Jika Anda memiliki driver floppy disk, CD, DVD, atau USB flash drive, Silakan sisipkan sekarang. Catatan: jika media instalasi Windows berada di drive CD/DVD, Anda bisa dengan aman menghapusnya untuk langkah ini

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut, yang sesuai untuk situasi Anda:

  • Menyalin instalasi DVD pada kecepatan yang lebih lambat.

  • Gunakan DVD kualitas yang lebih baik untuk membuat DVD instalasi.

  • Perbarui firmware BIOS untuk drive DVD Anda.

  • Gunakan alat unduhan USB/DVD Windows 7 untuk membuat flash drive USB bootable, lalu gunakan USB flash drive untuk menginstal Windows.

Informasi Selengkapnya

Masalah ini terjadi karena salah satu alasan berikut ini:

  • DVD penginstalan dihapus selama proses penyiapan.

  • DVD kualitas rendah digunakan untuk membuat DVD instalasi.

  • Kecepatan tempat DVD penginstalan telah dibakar terlalu cepat.

  • Drive DVD tidak dapat membaca media.

  • File ISO rusak.

Metode pemecahan masalah

Gunakan salah satu metode berikut ini untuk memecahkan masalah ini, yang sesuai untuk situasi Anda:

  • Jalankan DVD di komputer lain untuk menentukan apakah DVD berfungsi dengan benar.

  • Uji drive DVD Anda dengan menggunakan DVD penginstalan Windows resmi.

  • Lampirkan file ISO ke mesin virtual untuk memeriksa apakah file tersebut rusak.

Saat Anda memecahkan masalah ini, pertama-tama Periksa apakah file ISO rusak. Setiap file ISO yang Anda unduh dari situs web unduhan MSDN memiliki nilai SHA1 yang bisa Anda bandingkan dengan nilai SHA1 di situs web unduhan MSDN pelanggan. Namun, situs Pusat Layanan lisensi volume Microsoft (VLSC) saat ini tidak mencantumkan checksum atau nilai SHA1.   Untuk membandingkan nilai SHA1 untuk file ISO yang Anda unduh, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Instal alat Microsoft file checksum integrity Verifier. Untuk mengunduh alat tersebut, masuk ke situs web Pusat Unduhan Microsoft berikut ini:

    Unduh alat Microsoft file checksum integrity Verifier

  2. Pada prompt perintah, Ketikkan perintah berikut, lalu tekan ENTER:

    Fciv. exe <nama File>. ISO-SHA1

  3. Verifikasi bahwa nilai SHA1 cocok dengan nilai SHA1 yang tercantum di situs web unduhan MSDN. Misalnya, informasi berikut ini ditampilkan untuk file ISO untuk Windows 7 Enterprise dengan Service Pack 1 (x64) pada situs web unduhan MSDN pelanggan:  Nama file: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO Bahasa: bahasa Inggris SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 Informasi berikut ini ditampilkan saat Anda menjalankan perintah untuk file ISO untuk Windows 7 dengan Service Pack 1 (x64): Perintah: fciv. exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO-SHA1 Menghasilkan A491F985DCCFB5863F31B728DDDBEDB2FF4DF8D1 en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651. ISO

File ISO tidak rusak jika nilai SHA1 pada situs web unduhan MSDN sesuai dengan nilai yang dihasilkan saat Anda menjalankan perintah.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda

JELAJAHI PELATIHAN >

Dapatkan fitur baru terlebih dahulu

GABUNG MICROSOFT INSIDER >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×