MASALAH
Ketika mencoba melakukan migrasi kotak surat dari organisasi Exchange Online lokal ke Microsoft Office 365 dengan menggunakan migrasilangsung, beberapa kotak surat tidak dimigrasikan. Selain itu, Anda menerima pesan kesalahan berikut:
Kesalahan: folder default tidak dapat dipindahkan atau dihapus.
PENYEBAB
Masalah ini terjadi jika satu atau beberapa folder default (seperti kotak masuk, draf, dan kirim item) di kotak surat yang terpengaruh dipindahkan, dihapus, atau rusak. Hal ini terjadi ketika satu atau beberapa kondisi berikut ini benar:
-
Plug-in Outlook pihak ketiga terinstal.
-
Salah urus editor folder tingkat rendah muncul. Ini termasuk folder seperti Microsoft Exchange Server MAPI editor (MFCMAPI).
-
Terjadi kerusakan kerusakan memori atau disk.
SOLUSI
Sebelum Anda bisa melakukan migrasi kotak surat yang terpengaruh menggunakan migrasi langsung, folder default dalam kotak surat harus dipulihkan ke status defaultnya. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut. Untuk Microsoft Outlook 2013 dan Outlook 2010
-
Jika Anda belum melakukannya, sambungkan ke kotak surat menggunakan Outlook.
-
Tutup Outlook, lalu jalankan Outlook. exe/resetfolders.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara menjalankan Outlook dari baris perintah, lihat artikel berikut ini:
Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Microsoft.
