Gejala
Ketika mencoba memulai klien Microsoft Dynamics AX 4.0, Anda menerima pesan kesalahan berikut:
Gagal Membuat Koneksi
Penyebab
Masalah ini bisa menimbulkan salah satu penyebab berikut ini:
-
Layanan Application Object Server (AOS) tidak berjalan. Lihat Resolusi 1 di bagian "Resolusi".
-
Klien Microsoft Dynamics AX tidak dikonfigurasi untuk menggunakan port TCP/IP yang benar. Lihat Resolusi 2 di bagian "Resolusi".
-
Versi layanan AOS tidak cocok dengan versi klien Microsoft Dynamics AX. Lihat Resolusi 3 di bagian "Resolusi".
-
Stasiun kerja klien tidak memiliki akses jaringan. Atau, stasiun kerja klien tidak dapat tersambung ke server AOS. Lihat Resolusi 4 di bagian "Resolusi".
-
Klien Microsoft Dynamics AX tersambung ke firewall atau ke beberapa domain. Lihat Resolusi 5 di bagian "Resolusi".
-
Kebijakan lokal tidak memberikan hak "Akses komputer ini dari jaringan" kepada klien AOS di jaringan yang sama. Lihat Resolusi 6 di bagian "Resolusi".
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan resolusi yang sesuai.
Resolusi 1
Untuk mengatasi masalah ini, mulai layanan AOS. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Klik Mulai,arahkan ke Semua Program,arahkan ke Alat Administratif,lalu klik Layanan.
-
Temukan layanan Microsoft Dynamics AOS (Application Object Server).
-
Jika layanan tidak berjalan, klik kanan layanan, lalu klik Mulai.Catatan Nama layanan AOS menggunakan format berikut ini:
Nama-contoh AOS-instance-name Dynamics Server$
Resolusi 2
Untuk mengatasi masalah ini, verifikasi bahwa utilitas Konfigurasi Server Microsoft Dynamics AX menggunakan port TCP/IP yang benar. Lalu, verifikasi bahwa port yang benar digunakan untuk klien Microsoft Dynamics AX. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Klik Mulai,arahkan ke Semua Program,arahkan ke AlatAdministratif, lalu klik Utilitas Konfigurasi Microsoft Dynamics AX Server.
-
Klik contoh server AOS yang sesuai dan konfigurasi yang sesuai.
-
Klik tab Application Object Server.
-
Verifikasi bahwa nomor port dalam kotak Port TCP/IP sudah benar, lalu klik OK.
-
Klik Mulai,arahkan ke Semua Program,arahkan ke AlatAdministratif, lalu klik Utilitas Konfigurasi Microsoft Dynamics AX.
-
Klik tab Koneksi.
-
Perhatikan nomor port TCP/IP. Jika nama server AOS dan nomor port salah, ketik nama server AOS yang benar. Lalu, ketik nomor port yang anda verifikasi di langkah 4.
-
Klik OK.
Resolusi 3
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan bahwa versi layanan AOS cocok dengan versi klien Microsoft Dynamics AX. Untuk ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Temukan versi klien Microsoft Dynamics AX. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Pada menu Bantuan, klik Tentang Microsoft Dynamics AX.
-
Perhatikan versi kernel dan versi aplikasi.
-
-
Temukan versi layanan AOS. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Temukan file Ax32Serv.exe di server AOS.Catatan Secara default, Ax32Serv.exe file berada dalam folder berikut ini:
C:\Microsoft Dynamics AX\40\Server\AX40SP1\Bin
-
Klik kanan Ax32Serv.exe, lalu klik Properti.
-
Dalam kotak dialog Properti, klik Detail.
-
Di tab Detail, perhatikan versi layanan AOS dalam bidang Versi File.
-
Resolusi 4
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Klik Mulai, klik Jalankan, ketik cmd di kotak Buka, kemudian klik OK.
-
Di prompt perintah, jalankan perintah berikut.
ping <computer name>
Jika perintah tidak berhasil atau jika perintah tidak mengembalikan nilai yang benar, stasiun kerja klien tidak memiliki akses jaringan.
Resolusi 5
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut ini.Catatan Anda harus menjadi anggota Grup Admin Domain untuk mengikuti langkah-langkah ini.
-
Klik Mulai,arahkan ke AlatAdministratif, arahkan ke Pengaturan,arahkan ke Kebijakan Lokal,lalu klik Penetapan Hak Pengguna di AOS.
-
Klik Akses komputer ini dari jaringan.
-
Klik untuk memilih kotak centang Tetapkan pengaturan kebijakan ini.
-
Tambahkan pengguna yang ingin Anda sambungkan ke AOS, dan tambahkan grup pengguna yang ingin Anda sambungkan ke AOS.
