Pesan kesalahan saat anda memulai klien Microsoft Dynamics AX 4.0 Service Pack 1: "Nama jaringan yang ditentukan tidak lagi tersedia"

Gejala

Ketika memulai Microsoft Dynamics AX 4.0 Paket Layanan 1 (SP1) di komputer klien, Anda menerima pesan kesalahan berikut:

Selain itu, kejadian berikut masuk ke komputer klien:Catatan

• Dalam pesan kesalahan ini, kata "terjadi" adalah kesalahan ejaan untuk kata "terjadi."
  
  

• Tempat file_name penampung dalam deskripsi kesalahan mewakili file yang berada di folder bersama yang berisi file instalasi program.

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi jika salah satu kondisi berikut benar:

• Layanan Application Object Server (AOS) dihentikan.

• Terjadi pemadaman listrik, kesalahan sakelar, atau kerusakan perangkat keras yang menyebabkan koneksi berhenti tiba-tiba.

• Perangkat lunak pemindaian virus atau cadangan mengunci beberapa file.

• Koneksi jaringan hilang ke folder bersama yang berisi file instalasi program.

• Perubahan kode digunakan saat pengguna lain menggunakan Microsoft Dynamics AX.

Catatan Untuk informasi selengkapnya tentang cara menyebarkan perubahan kode, lihat Panduan Pengembang Microsoft Dynamics AX. Untuk melihat panduan ini, klikBantuan, lalu klik Panduan Pengembang Microsoft Dynamics AX.

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Menghentikan layanan AOS. Untuk melakukan hal ini, klik Mulai,klik Jalankan,ketik services.msc, lalu klik OK. Temukan layanan AOS. Jika layanan sedang berjalan, klik kanan layanan, lalu klik Hentikan.
   
   Catatan Nama layanan AOS menggunakan format berikut ini:
   

   Dynamics Server$ instance-number AOS-instance-name

2. Mulai Konsol Administrator Dukungan, Microsoft SQL Query Analyzer, atau SQL Server Management Studio. Untuk melakukan ini, gunakan salah satu metode berikut ini bergantung pada program yang Anda gunakan.
   
   

   Metode 1: Untuk SQL Server Desktop Engine Jika Anda menggunakan SQL Server Desktop Engine (juga dikenal sebagai MSDE 2000), mulai Konsol Administrator Dukungan. Untuk melakukan hal ini, klik Mulai,arahkan ke Semua Program,arahkan ke Konsol Administrator Microsoft,lalu klik Konsol Administrator Dukungan.
   
   

   Metode 2: Untuk SQL Server 2000 Jika Anda menggunakan SQL Server 2000, mulailah SQL Query Analyzer. Untuk melakukan ini, klik Mulai,arahkan ke Semua Program,arahkan ke Microsoft SQL Server, lalu klik Penganalisis Kueri.
   
   

   Metode 3: Untuk SQL Server 2005 Jika Anda menggunakan SQL Server 2005, mulailah SQL Server Management Studio. Untuk melakukan ini, klik Mulai,arahkan ke Semua Program,arahkan ke Microsoft SQL Server 2005,lalu klik SQL Server Management Studio.
   

3. Tutup semua koneksi yang terbuka ke server database Microsoft Dynamics AX.

4. Mulai ulang layanan AOS.

5. Mulai ulang klien Microsoft Dynamics AX.

Informasi Selengkapnya

Untuk mencegah masalah ini, gunakan satu atau beberapa metode berikut ini:

• Dalam pengaturan konfigurasi AOS, gunakan alamat IP, bukan nama Domain Name System (DNS), drive yang dipetakan, atau folder bersama tersembunyi yang berisi file instalasi program.

• Ketika server yang menjalankan layanan AOS tersambung, nonaktifkan pemindaian virus secara real-time dari folder bersama yang berisi file program bersama.

• Konfigurasi adapter jaringan yang tidak benar mungkin menyebabkan masalah koneksi. Pastikan bahwa pengaturan Simpan Opsi Daya tidak diaktifkan pada adaptor jaringan. Layanan AOS dan klien menggunakan adaptor jaringan pertama yang tersedia. Pastikan bahwa adaptor jaringan area lokal (LAN) terlebih dahulu dalam urutan penjilidan sebelum setiap adaptor jaringan nirkabel.

• Pantau file yang terkunci dan file yang tersedia dengan menggunakan konsol manajemen komputer pada server file program. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Klik Mulai,klik Jalankan,ketik compmgmt.msc, kemudian klik OK.
     

  2. Di pohon konsol Manajemen Komputer, klik Folder Bersama.