Gejala
Ketika Anda mencoba mencari katalog item dalam Order Management for Business Portal 3.0 bersama dengan Microsoft Dynamics GP 9.0, Anda menerima kesalahan berikut ini:
Pesanan tidak dapat diproses saat ini. Silakan coba lagi nanti.
Penyebab
Kesalahan ini terjadi karena versi eConnect Runtime untuk Microsoft Dynamics GP 9.0 yang tidak kompatibel telah diinstal di komputer yang menjalankan Portal Bisnis.
Order Management for Business Portal 3.0 tergantung pada eConnect Runtime 9.0.0.0. Namun, Layanan Web untuk Microsoft Dynamics GP saat ini disusun dengan Service Pack 1 untuk eConnect Runtime 9.0.1.0. Jika eConnect Runtime versi 9.0.1.0 diinstal di komputer yang sama tempat Order Management for Business Portal 3.0 diinstal, kesalahan akan terjadi.
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, hapus eConnect Runtime 9.0.1.0 dari komputer. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Klik Mulai, dan kemudian klik Panel Kontrol.
-
Klik ganda Tambahkan atau Hapus Program.
-
Pilih eConnect Runtime 9.0.1.0, lalu klik Hapus.
Setelah menghapus eConnect Runtime 9.0.1.0, instal eConnect Runtime 9.0.0.0 dari CD penginstalan Portal Bisnis. Untuk menjalankan penginstal, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Temukan folder PreReqs\eConnect di CD penginstalan Portal Bisnis.
-
Klik ganda file Microsoft_Business_Solutions_eConnect_Runtime.exe.
Informasi Selengkapnya
Langkah-langkah untuk mereproduksi masalah
-
Konfigurasikan Manajemen Pesanan untuk Portal Bisnis 3.0, lalu buat perintah untuk mengonfirmasi bahwa program tersebut berfungsi.
-
Hapus eConnect Runtime 9.0.0.0 dari komputer.
-
Instal Layanan Web untuk Microsoft Dynamics GP 9.0 di komputer.
-
Cobalah untuk membuat pesanan dengan menggunakan Manajemen Pesanan untuk Portal Bisnis 3.0.
