Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Peringatan: Aplikasi desktop Internet Explorer 11 yang dihentikan dan tidak didukung telah dinonaktifkan secara permanen melalui pembaruan Microsoft Edge pada versi Windows 10 tertentu. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tanya Jawab Umum penghentian aplikasi desktop Internet Explorer 11.

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut:

  • Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 7 Service Pack 1 (SP1) atau Windows Server 2008 R2 SP1.

  • Di Windows Internet Explorer, Anda membuka Opsi Internet, lalu memilih Kosongkan folder File Internet Sementara saat browser ditutup di bawah tab Tingkat Lanjut . Lalu, klik OK untuk menyimpan pengaturan.

  • Anda mengunduh dan menjalankan file .exe secara langsung dengan menggunakan Internet Explorer. 

    Catatan Anda tidak memilih "Simpan sebagai" untuk mengunduh file dan menyimpannya di komputer.

  • Anda menutup Internet Explorer, lalu membukanya kembali.

  • Anda mencoba mengunduh file lain dengan menggunakan Internet Explorer.

Dalam skenario ini, Anda tidak bisa mengunduh file, dan Anda menerima pesan kesalahan yang menyeruput hal berikut ini:

Nama file tidak dapat diunduh
 

Catatan Anda bisa mengatasi masalah ini untuk sementara dengan memulai ulang komputer.

Penyebab

Masalah ini disebabkan oleh kebocoran gagang yang terjadi di Windows. Kebocoran gagang kemudian mencegah Internet Explorer mengosongkan folder Berkas Internet Sementara setelah Anda menutup Internet Explorer. Oleh karena itu, setelah membuka kembali Internet Explorer, Anda tidak dapat mengunduh file apa pun.
 

Resolusi

Informasi hotfix

Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini saja. Terapkan hotfix ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Hotfix ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terpengaruh oleh masalah ini, kami menyarankan agar Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi hotfix ini.

Jika hotfix tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika masalah tambahan terjadi atau jika ada pemecahan masalah yang diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix tertentu ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Unduhan hotfix tersedia" menampilkan bahasa di mana hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows 7 SP1 atau Windows Server 2008 R2 SP1.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
 

976932Informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2
 

Informasi registri

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu membuat perubahan apa pun pada registri.

Mulai ulang persyaratan

Anda harus memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.

Versi global hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk file ini di komputer lokal Anda ditampilkan bersama-sama dengan bias daylight saving time (DST) Anda saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.

Catatan
informasi file Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 Hotfix Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix di halaman Permintaan Hotfix tercantum di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman. Selalu lihat bagian "Berlaku Untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan setiap hotfix.

  • File yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut:

    Versi

    Produk

    Tonggak

    Cabang layanan

    6.1.760
    1.22xxx

    Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2". File MUM dan MANIFEST, dan file katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua windows 7 versi berbasis x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

87,040

01-Okt-2013

02:07

Aelupsvc.dll

6.1.7600.16385

62,464

14-Jul-2009

01:14

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

295,936

01-Okt-2013

02:04

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

20,992

14-Jul-2009

01:14

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

5,120

14-Jul-2009

01:16

Untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

97,792

01-Okt-2013

02:31

Aelupsvc.dll

6.1.7600.16385

72,192

14-Jul-2009

01:40

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

342,016

01-Okt-2013

02:28

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

23,552

14-Jul-2009

01:39

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

6,656

14-Jul-2009

01:41

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

295,936

01-Okt-2013

02:04

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

20,992

14-Jul-2009

01:14

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

5,120

14-Jul-2009

01:16

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

87,040

01-Okt-2013

02:07

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

195,072

01-Okt-2013

01:42

Aelupsvc.dll

6.1.7600.16385

124,928

14-Jul-2009

01:45

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

556,544

01-Okt-2013

01:40

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

46,592

14-Jul-2009

01:44

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

6,656

14-Jul-2009

01:49

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

295,936

01-Okt-2013

02:04

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

20,992

14-Jul-2009

01:14

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

5,120

14-Jul-2009

01:16

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

87,040

01-Okt-2013

02:07

Status

Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi Selengkapnya

Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
 

824684Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
 

Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2

File tambahan untuk semua windows 7 versi berbasis x86 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest

Versi file

Tidak berlaku

Ukuran file

725

Tanggal (UTC)

13-Sep-2013

Waktu (UTC)

07:42

Platform

Tidak berlaku

Nama file

X86_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest

Versi file

Tidak berlaku

Ukuran file

16,143

Tanggal (UTC)

12-Sep-2013

Waktu (UTC)

02:37

Platform

Tidak berlaku

File tambahan untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest

Versi file

Tidak berlaku

Ukuran file

729

Tanggal (UTC)

13-Sep-2013

Waktu (UTC)

07:42

Platform

Tidak berlaku

Nama file

Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest

Versi file

Tidak berlaku

Ukuran file

729

Tanggal (UTC)

13-Sep-2013

Waktu (UTC)

07:42

Platform

Tidak berlaku

Nama file

Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest

Versi file

Tidak berlaku

Ukuran file

1,100

Tanggal (UTC)

13-Sep-2013

Waktu (UTC)

07:42

Platform

Tidak berlaku

Nama file

Amd64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest

Versi file

Tidak berlaku

Ukuran file

16,474

Tanggal (UTC)

12-Sep-2013

Waktu (UTC)

02:54

Platform

Tidak berlaku

Nama file

Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest

Versi file

Tidak berlaku

Ukuran file

13,498

Tanggal (UTC)

12-Sep-2013

Waktu (UTC)

02:21

Platform

Tidak berlaku

File tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest

Versi file

Tidak berlaku

Ukuran file

1,098

Tanggal (UTC)

13-Sep-2013

Waktu (UTC)

07:42

Platform

Tidak berlaku

Nama file

Ia64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest

Versi file

Tidak berlaku

Ukuran file

16,471

Tanggal (UTC)

12-Sep-2013

Waktu (UTC)

02:20

Platform

Tidak berlaku

Nama file

Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest

Versi file

Tidak berlaku

Ukuran file

13,498

Tanggal (UTC)

12-Sep-2013

Waktu (UTC)

02:21

Platform

Tidak berlaku

Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Menemukan Komunitas

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Tanyakan kepada Microsoft Community

Komunitas Teknologi Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insider

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×