MASALAH
Anggap Anda adalah admin perusahaan yang memiliki Microsoft Azure multi-Factor Authentication yang diaktifkan. Jika Anda mencoba masuk menggunakan akun kerja atau sekolah, Anda menerima pesan kesalahan berikut:
Maaf, sistem verifikasi akun kami mengalami masalah. Ini bisa bersifat sementara, tetapi jika Anda melihatnya lagi, Anda mungkin ingin menghubungi admin Anda.
Masalah ini terjadi jika respons Anda berisi input tidak valid.
SOLUSI
Untuk mengatasi masalah ini, lakukan satu atau beberapa hal berikut:
-
Jika Anda telah memilih opsi panggilan untuk menyelesaikan proses masuk, pastikan bahwa Anda merespons dengan menekan tombol pon (#) di telepon.
-
Jika Anda telah memilih opsi teks untuk menyelesaikan proses masuk, pastikan bahwa Anda memasukkan kode verifikasi yang benar.
-
Jika Anda telah menyiapkan opsi lain untuk verifikasi keamanan, klik opsi verifikasi lainnya, lalu coba lagi dengan memilih opsi yang berbeda. Pastikan juga nomor telepon Anda sudah benar di pengaturan akun pengguna Anda.
INFORMASI SELENGKAPNYA
Masih memerlukan bantuan? Buka situs web komunitas Microsoft atau Forum Azure Active Directory .
