Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Peran titik status mundur diaktifkan di server situs yang menjalankan Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1).
-
Beberapa klien ditetapkan ke titik status fallback ini.
-
Beberapa adapter jaringan diinstal pada satu atau beberapa klien.
Dalam skenario ini, titik status fallback mungkin berhenti memproses file pesan status dari klien. Selain itu, pesan status yang memiliki nama file panjang mungkin terhenti di salah satu folder berikut ini:
-
Statesys.box\Incoming
-
SMS_CCM\FSPStaging
Misalnya, file pesan status berikut ini memiliki nama file yang panjang:
00-04-23-D8-D1-Dd00-04-23-D8-D1-Dc00-04-75-E7-4D-8D00-06-5B-AB-5E-F400-04-23-D8-C4-0300-04-23-A6-87-2200-04-23-A6-87-2300-04-23-D8-C4-02_CCM Framework Communication State_1000.smxNote Jika file terjebak dalam folder SMS_CCM\FSPStaging, hanya file yang memiliki nama panjang yang terhenti. Pesan status yang memiliki nama file yang lebih pendek akan diproses.
Jika file pesan status yang memiliki nama file panjang terhenti di folder Statesys.box\Incoming, semua pemrosesan file pesan status diblokir.
Selain itu, kesalahan berikut dicatat di Statesys.log:
CFileQueueMgr::SafeMove - Tidak dapat memindahkan file 'D:\Program Files (x86)\Microsoft Configuration Manager\inboxes\auth\statesys.box\incoming\00-22-19-1934-90-3C00-22-19-34-90-3A00-22-19-34-90-3800-22-19-34-90-3600-1B-21-37-54-4500-1B-21-37-54-4400-1B-21-37-54-4100-1B-21-37-54-40_CCM Framework Communication State_1000.SMX' ke 'D:\Program Files (x86)\Microsoft Configuration Manager \inboxes\auth\statesys.box\process\1a6eb8px. SMX', err=3 SMS_STATE_SYSTEM
Utas pemrosesan pesan status berakhir dengan kesalahan fatal, mundur... SMS_STATE_SYSTEM
Penyebab
Masalah ini terjadi karena titik status fallback meminta ID klien untuk menentukan nama file pesan status. Jika ID klien hilang, titik status fallback meminta semua alamat MAC klien ini untuk menentukan nama file pesan status.
Jika beberapa adapter jaringan diinstal di klien ini, panjang total nama folder masuk titik status fallback ditambah nama file pesan status (alamat MAC semua klien) mungkin melebihi batasan panjang jalur maksimum 255 karakter.
Pemecahan Masalah
Informasi Paket Layanan
Untuk mengatasi masalah ini, dapatkan paket layanan terbaru untuk Pusat Sistem Microsoft Configuration Manager 2007, tersedia dari situs web Microsoft ini: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Untuk daftar masalah yang diatasi dalam paket layanan ini, klik nomor artikel berikut ini di Basis Pengetahuan Microsoft:
971348 Daftar hotfix dan pembaruan yang terdapat di Pusat Sistem Configuration Manager 2007 Paket Layanan 2
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini saja. Terapkan hotfix ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Hotfix ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terpengaruh oleh masalah ini, kami menyarankan agar Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi hotfix ini.
Jika hotfix tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika masalah tambahan terjadi atau jika ada pemecahan masalah yang diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix tertentu ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Unduhan hotfix tersedia" menampilkan bahasa di mana hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Anda harus menginstal System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 untuk menerapkan hotfix ini.
Persyaratan mulai ulang
Anda tidak perlu memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Informasi berkas
Versi bahasa Inggris hotfix ini memiliki atribut file (atau atribut file yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Saat melihat informasi berkas, waktu akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara UTC dan waktu setempat, gunakan tab Zona Waktu dalam item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Pusat Sistem Configuration Manager 2007 Paket Layanan 1
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fsp.msi |
Tidak berlaku |
2,766,336 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
Tidak berlaku |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
64,864 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
x86 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
395,104 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
IA-64 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
168,800 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
x64 |
Penyelesaian Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, hapus file pesan status yang memiliki nama file panjang dari folder Statesys.box\Incoming atau dari folder \SMS_CCM\FSPStaging.
Status
Microsoft telah melakukan konfirmasi bahwa masalah ini timbul pada produk Microsoft yang tertera pada bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang titik status mundur di Pusat Sistem Configuration Manager 2007, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb694178.aspxUntuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
