Gejala
Jika Anda menyambungkan printer USB ke Windows 10 versi 1903 atau yang lebih baru, maka matikan Windows dan putuskan koneksi atau matikan printer, saat Anda memulai lagi Windows port printer USB tidak akan tersedia di daftar port printer. Windows tidak akan bisa menyelesaikan tugas apa pun yang memerlukan port tersebut.
Daftar port printer bisa ditemukan di: Mulai > Pengaturan (ikon gerbok) > Perangkat > Printer & Pemindai > tab Properti Server > Port.
Penyebab
-
Jika driver untuk printer USB berisi Monitor Bahasa, fungsi default OpenPortEx dari Monitor Bahasa tidak akan dipanggil. Dengan demikian, pengguna tidak dapat memenuhi operasi yang bergantung pada operasi Monitor Bahasa.
-
Pada panel kontrol "Perangkat dan Printer", saat memilih tab [Properti Server Cetak] > [Port], port untuk printer USB (seperti "USB001") tidak akan muncul dalam daftar port printer. Oleh karena itu, pengguna tidak dapat memenuhi operasi yang bergantung pada keberadaan port.
Pemecahan Masalah
Anda dapat menghindari masalah ini dengan menyambungkan printer USB yang dinyalakan sebelum memulai Windows.
Informasi selengkapnya
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah pada produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk". Kami sedang berupaya memperbaiki masalah tersebut di sistem operasi versi yang akan datang.
Untuk pengembang dan vendor perangkat keras: untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang Monitor Cetak, Monitor Bahasa, dan fungsi OpenPortEx, lihat dokumen berikut -
