Gejala
Dengan jenis penginstalan Click-to-Run Microsoft Office 2016 dan Office 2013, Anda dapat menjalankan dua versi Microsoft Outlook di komputer yang sama. Pertimbangkan skenario berikut tersedia:
-
Anda memiliki Office 2016 Click-to-Run diinstal oleh sisi dengan penginstalan berbasis MSI Office 2013, Office 2010 atau Office 2007.
-
Anda memiliki Office 2013 Click-to-Run diinstal oleh sisi dengan penginstalan berbasis MSI Office 2016, Office 2010 atau Office 2007.
Dalam skenario ini, Anda mungkin mengalami masalah berikut ketika Anda menggunakan versi Outlook yang lebih lawas.
-
Pencarian instan dinonaktifkan di versi Outlook yang lebih lawas Jika Anda menggunakan versi Outlook yang lebih lawas di konfigurasi koeksistensi ini, Anda dapat tetap berhasil mencari item di kotak surat Anda. Namun, versi Outlook tersebut tidak akan menggunakan fungsionalitas Windows Desktop Search (pencarian instan). Dalam konfigurasi ini, pencarian instan terus berfungsi di versi yang lebih baru dari Outlook.
-
Anda tidak dapat mengirim file dari program lain jika versi Outlook yang lebih lawas menjalankanjika Anda mencoba untuk mengirim berkas dari program lain dalam situasi ini, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut:
Operasi klien gagal. Tindakan ini tidak didukung saat menjalankan versi lama dari Outlook.
Misalnya, masalah ini dapat terjadi jika Anda klik kanan berkas di desktop, klik Kirim ke, dan kemudian klik Penerima Surat saat menjalankan versi Outlook yang lebih lawas. Untuk mengatasi masalah ini, pastikan bahwa versi Outlook berjalan saat Anda mengirim berkas dari aplikasi lainnya.
-
Interoperabilitas masalah saat menggunakan campuran versi program Office Anda mungkin mengalami masalah yang berbeda apabila Anda menggunakan versi Word dan Outlook untuk gabungan surat atau fungsionalitas lainnya yang terjadi di program yang berbeda. Sebagai contoh, jika Anda menjalankan Outlook 2016 dan Word 2013, atau jika Anda menjalankan Outlook 2013 dan Word 2010. Jika Anda harus menggunakan fitur berbagi di program Office yang berbeda, pastikan bahwa Anda menggunakan versi yang sama untuk setiap program. Sebagai contoh, jika Anda menjalankan gabungan Surat di Word 2016, pastikan Outlook 2016 dijalankan.
Catatan Anda tidak dapat memiliki dua versi Outlook yang diinstal di komputer yang sama jika Anda menggunakan berkas .msi untuk menginstal versi Office yang berbeda.
Pemecahan Masalah
Sebagai praktik terbaik, Anda harus hanya memiliki satu versi Office yang diinstal di komputer. Untuk skenario migrasi, kami menyadari mungkin perlu untuk memiliki beberapa versi Office di komputer yang sama untuk waktu singkat. Kami menyarankan Anda membongkar versi Office yang lebih lawas segera setelah Anda telah dipindahkan ke versi terbaru dari Office. Membongkar Office versi sebelumnya dengan menggunakan program dan fitur panel kontrol dengan mengikuti langkah-langkah berikut.
-
Buka Panel Kontrol
-
Di bawah Program, pilih Hapus instalan program.
-
Di jendela program dan fitur , pilih versi Office sebelumnya, dan kemudian klik bongkar.
-
Ikuti petunjuk yang disediakan di antarmuka Office penataan untuk menghapus Office.
Informasi Selengkapnya
Ketika Anda menginstal versi Click-to-Run Office 2016 atau Office 2013, metode penginstalan default menyimpan apa pun versi Office di komputer yang saat ini diinstal. Hal ini untuk memberikan akses cepat ke program Office sebagai melakukan download awal dan penginstalan awal. Setelah Anda sepenuhnya bermigrasi ke Office 2016 atau Office 2013, kami sarankan agar Anda hanya tetap versi Office yang diinstal di komputer. Ini memberikan pengalaman pengguna yang terbaik dalam Office 2016 atau Office 2013.
