Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.

  • Anda memiliki Microsoft Office 2010 atau salah satu produk masing-masing, seperti Microsoft Word atau Microsoft PowerPoint, diinstal.

  • Anda memiliki printer protokol pencetakan Internet (IPP) yang diinstal yang menggunakan pengandar pencetak berbasis PCL 6 Unidrv.

  • Anda mencetak berkas besar IPP printer, dan kemudian membatalkan pekerjaan pencetakan dalam aplikasi Microsoft Office.

Dalam skenario ini, Anda akan memperhatikan bahwa pencetakan tampaknya membatalkan berhasil. Namun, tampilan status pekerjaan pencetakan di properti antrian cetak IPP printer menunjukkan kesalahan. Meskipun perubahan status dari Spoolingpencetakan seperti yang diharapkan, tampilan tidak berubah lagi untuk waktu yang lama. Setelah penundaan ini, status galat ditampilkan. Anda mungkin juga mendapati bahwa peranti cetak berhenti merespons dan tidak dapat diakses untuk mencetak hingga waktu habis dan kembali ke status siap .

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Paket Layanan 1 untuk Windows 7 atau Windows Server 2008 R2 yang diinstal.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 danPenting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    SR_Level

    Cabang Layanan

    6.1.760
    1.
    17 xxx

    Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Localspl.dll

6.1.7601.22863

777,216

07-Nov-2014

03:11

x86

Winprint.dll

6.1.7601.17514

30,208

20-Nov-2010

12:21

x86

Untuk semua x64 versi yang didukung Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Localspl.dll

6.1.7601.22863

967,168

07-Nov-2014

03:28

x64

Winprint.dll

6.1.7601.17514

39,424

20-Nov-2010

13:27

x64

Localspl.dll

6.1.7601.22863

777,216

07-Nov-2014

03:11

x86

Winprint.dll

6.1.7601.17514

30,208

20-Nov-2010

12:21

x86

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Localspl.dll

6.1.7601.22863

2,081,280

07-Nov-2014

02:27

IA-64

Winprint.dll

6.1.7601.17514

90,624

20-Nov-2010

10:28

IA-64

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Package_1_for_kb3012696~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,824

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39

Nama file

Package_2_for_kb3012696~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,826

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39

Nama file

Package_for_kb3012696_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,918

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39

Nama file

X86_fa3053723c5cc08233f16b96d908143d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_c2cef81fb2006d1c.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

718

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39

Nama file

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_327541d00a3757fd.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,844

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:42

Berkas tambahan untuk semua versi x64 berbasis Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 yang didukung

Nama file

Amd64_b6dc47fcb41f51d3ef01d44354b10218_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_1942f99d988ceb64.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

722

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39

Nama file

Amd64_fa3053723c5cc08233f16b96d908143d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_1eed93a36a5dde52.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

720

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39

Nama file

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_8e93dd53c294c933.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,845

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:45

Nama file

Package_1_for_kb3012696~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,043

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39

Nama file

Package_2_for_kb3012696~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,847

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39

Nama file

Package_3_for_kb3012696~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1.836

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39

Nama file

Package_for_kb3012696_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,632

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39

Nama file

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_327541d00a3757fd.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,844

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:45

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi IA-64 yang didukung

Nama file

Ia64_b151e58a0b643cd2decd0a534602dc3d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_02723299ca1dec0e.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

720

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39

Nama file

Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22863_none_3276e5c60a3560f9.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,844

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39

Nama file

Package_1_for_kb3012696~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,829

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39

Nama file

Package_for_kb3012696_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,446

Tanggal (UTC)

10-Nov-2014

Waktu (UTC)

19:39


Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×