Gejala
Di Microsoft Outlook, beberapa aturan kotak surat sepertinya tidak dapat dipesan. Selain itu, Anda menemukan bahwa prioritas aturan telah berubah secara tiba-tiba saat Anda memeriksanya di server kotak surat Exchange dengan menggunakan perintah Windows PowerShell berikut ini:
Get-InboxRule -Mailbox identity Setelah Anda mengoreksi prioritas aturan, perilaku ini mungkin berulang.
Penyebab
Perilaku ini dapat terjadi dalam skenario berikut ini:
-
Banyak aturan dibuat di Microsoft Outlook.
-
Aturan tambahan dibuat atau diubah di Outlook Web App (OWA).
-
Aturan ditampilkan dalam bidang aturan dan peringatan Outlook pada tab file .
Catatan Aturan tidak harus diubah untuk menyebabkan perilaku ini.
Pemecahan Masalah
Perilaku ini terjadi jika perubahan pada aturan secara teratur dibuat di OWA dan Outlook. Jika perubahan pada urutan aturan atau prioritas mempengaruhi fungsionalitas yang diinginkan dari aturan yang digunakan, kami menyarankan agar Anda membuat dan mengelola aturan secara eksklusif di OWA atau Outlook, tapi tidak keduanya. Perhatikan bahwa beberapa opsi aturan hanya tersedia di OWA. Jika opsi ini diperlukan, dan jika prioritas aturan harus dipertahankan, aturan harus diedit atau ditampilkan hanya melalui OWA dan bukan melalui Outlook. Membuka dialog aturan dan pemberitahuan di Outlook bisa menyebabkan pengurutan ulang aturan, bahkan jika tidak ada perubahan yang dilakukan.
