Gejala
Mengasumsikan bahwa Anda tersambung ke satu jaringan di Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004, dan kemudian Anda mencoba mengakses server File Transfer Protocol (FTP) yang tersambung ke jaringan yang berbeda. Dalam skenario ini, Anda mungkin mengalami salah satu dari gejala berikut ini:
-
Jika Anda mencoba untuk menggunakan Microsoft Internet Explorer untuk membuka folder yang terletak di FTP server, Anda menerima pesan galat berikut:
Windows tidak dapat mengakses folder ini. Pastikan Anda mengetik nama berkas dengan benar dan bahwa Anda memiliki izin untuk mengakses folder.
Rincian: Pengoperasian habis. -
Jika Anda mencoba untuk menggunakan program klien FTP seperti SmartFTP untuk membuka folder yang terletak di FTP server, Anda menerima pesan galat berikut:
425 tidak dapat membuka sambungan data.
Penyebab
Masalah ini terjadi jika kondisi berikut benar:
-
Program klien Firewall ISA Server 2004 diinstal dan diaktifkan.
-
Aktifkan tampilan folder untuk situs FTP kotak centang dipilih di Internet Explorer.
Catatan Jika kotak centang ini dipilih, Internet Explorer memperlihatkan perilaku yang sama sebagai program klien FTP khas. Perilaku ini dijelaskan dalam RFC 959. Jika kotak centang tidak dipilih, Internet Explorer mengirim permintaan FTP ke server proksi Web sebagai permintaan HTTP.
Untuk melihat RFC 959, kunjungi situs Web grup jaringan kerja berikut ini:http://www.faqs.org/rfcs/rfc959.htmlMicrosoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak dari pihak ketiga ini.
-
Gunakan pasif FTP tidak dicentang di Internet Explorer.
Catatan Kotak centang ini mengontrol apakah Internet Explorer menggunakan mode aktif atau mode pasif FTP.
Untuk mencari kotak centang ini, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Mulai Internet Explorer.
-
Pada menu Alat , klik Opsi Internet.
-
Klik Advanced tab, dan kemudian di bawah Browsing, Cari kotak centang berikut ini:
Aktifkan tampilan folder untuk situs FTP
Gunakan pasif FTP
Masalah ini terjadi jika kondisi berikut benar:
-
Anda menggunakan program klien FTP baris perintah Ftp.exe.
-
Program klien Firewall tidak diinstal, dan komputer Anda dikonfigurasi sebagai klien SecureNAT.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Tidak ada prasyarat yang diperlukan untuk menginstal perbaikan terbaru ini.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda tidak harus me-restart komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lainnya.
Informasi file
Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab zona waktu di alat tanggal dan waktu di Panel kontrol.
Date Time Version Size File name
----------------------------------------------------------
20-Sep-2004 4.0.2161.8573,464 Ftpfltr.dll
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
