Pendahuluan

Artikel ini menguraikan masalah yang terjadi saat Anda masuk ke Windows 10, Windows 8,1, Windows RT 8,1, Windows Server 2012 R2, atau Windows Server 2012. Pembaruan tersedia untuk memperbaiki masalah ini. Sebelum Anda menginstal pembaruan ini, lihat bagian prasyarat .


Gejala

Saat pengguna masuk ke komputer, langsung di komputer klien atau melalui koneksi desktop jarak jauh, proses logon mungkin macet di layar "Selamat datang" atau jendela pesan kesalahan "harap tunggu Layanan profil pengguna".

Saat masalah ini terjadi, kata sandi pengguna saat ini tidak cocok dengan kata sandi yang ditembolok di pengelola kredensial. Masalah ini dapat terjadi segera setelah pengguna atau administrator menjalankan perubahan kata sandi. Hal ini juga bisa terjadi setelah beberapa waktu telah berlalu setelah perubahan kata sandi.

Konfigurasi berikut ini dikenal untuk berkontribusi pada masalah ini:

  • Pengguna memiliki folder Beranda yang dipetakan ke jalur sistem file terdistribusi (DFS), seperti \\contoso.com\homefolders\user.

  • Pengguna telah mengaktifkan objek kebijakan grup "Setel file konfigurasi Asosiasi default" untuk kumpulan Asosiasi file. Selain itu, XML disimpan dalam jalur DFS, seperti \\contoso.com\netlogon.

  • Pengguna memiliki peta GPP untuk drive yang memetakan folder dalam jalur DFS, seperti \\contoso.com\data1.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena kemogokan antara pengelola kredensial dan Redirector (RDR) dan API proteksi data (DPAPI).

Pembaruan dibundel

Pembaruan ini adalah "pembaruan yang dibundel" yang memperbaiki masalah yang disebutkan di bagian "gejala" dan juga masalah yang disebutkan dalam artikel berikut ini di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

3063000 Hentikan galat "0x0000007E" terjadi di kluster Hyper-V berbasis Windows Server 2012 R2

Cara mendapatkan pembaruan ini

Penting jika Anda menginstal paket bahasa setelah menginstal pembaruan ini, Anda harus menginstal ulang pembaruan ini. Oleh karena itu, kami menyarankan agar Anda menginstal paket bahasa apa pun yang Anda perlukan sebelum menginstal pembaruan ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat menambahkan paket bahasa ke Windows.



Windows 10

Untuk mengatasi masalah ini di Windows 10 versi 1511, Terapkan pembaruan kumulatif tertanggal 9 Februari 2016.



Windows 8,1, Windows RT 8,1, Windows Server 2012 R2, atau Windows Server 2012

Metode 1: pembaruan Windows

Pembaruan ini tersedia sebagai pembaruan opsional di Windows Update. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menjalankan pembaruan Windows, lihat cara mendapatkan pembaruan melalui pembaruan Windows.



Metode 2: Pusat Unduhan Microsoft

File berikut tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduhan Microsoft.

Sistem operasi

Perbarui

Semua Windows 8,1 versi x86 yang didukung

Unduh Unduh paket sekarang.

Semua Windows 8,1 versi x64 yang didukung

Unduh Unduh paket sekarang.

Semua Windows Server 2012 R2 versi x64 yang didukung

Unduh Unduh paket sekarang.

Semua Windows Server 2012 Versi x64 yang didukung

Unduh Unduh paket sekarang.


Catatan pembaruan untuk Windows RT 8,1 hanya tersedia dari pembaruan Windows.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, pilih nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:

119591 Cara mendapatkan file dukungan Microsoft dari layanan online Microsoft memindai file ini untuk virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal ketika file diposting. File disimpan di server yang disempurnakan keamanan yang membantu mencegah perubahan tidak sah pada file.

Informasi pembaruan

Prasyarat

Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus memiliki pembaruan untuk Windows RT 8,1, windows 8,1, dan Windows Server 2012 R2 yang telah bertanggal 2014 diinstal.

Informasi registri

Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan mulai ulang

Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan pembaruan ini.

Informasi penggantian pemutakhiran

Pembaruan ini tidak menggantikan pembaruan yang dirilis sebelumnya.

Informasi berkas

Untuk daftar file yang disediakan dalam pembaruan ini, Unduh informasi file untuk pembaruan 3132080.

Status

Microsoft telah mengonfirmasikan bahwa ini adalah masalah di produk Microsoft yang tercantum di bagian "berlaku untuk".

Referensi

Pelajari tentang terminologi yang digunakan Microsoft untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda

JELAJAHI PELATIHAN >

Dapatkan fitur baru terlebih dahulu

GABUNG MICROSOFT INSIDER >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×