Proses Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe mengkonsumsi berlebihan CPU di server akses klien di lingkungan Exchange Server 2010

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menyebarkan beberapa folder publik pangkalan data di lingkungan Microsoft Exchange Server 2010 yang memiliki Update Rollup 5 versi 2 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 2 (SP2) atau Batal pemutakhiran versi yang lebih baru yang diinstal.

  • Lingkungan berisi beberapa situs direktori aktif.

  • Server folder publik default tidak tersedia. Jadi, Layanan Microsoft Exchange RPC Client Access mencoba untuk menyambung ke server folder publik lain.

Dalam skenario ini, proses Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe mengkonsumsi banyak sumber daya CPU pada satu atau lebih server akses klien di situs. Selain itu, klien Microsoft Outlook tidak dapat menyambung ke Exchange Server, atau mereka mengalami kinerja yang lambat ketika mereka menghubungkan ke server Exchange.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena non-dioptimalkan algoritma yang digunakan untuk mencari server folder publik lain ketika server folder publik default tidak tersedia atau tidak bekerja.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, instal peluncuran pemutakhiran berikut:

Deskripsi Batal pemutakhiran 2 untuk Exchange Server 2010 SP3

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

pengguna Exchange Server 2010 tiba-tiba menggunakan server folder publik yang terletak jauh atau pada jaringan yang lambat

Deskripsi Update Rollup 5 versi 2 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 2

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×