Penyebab
Masalah ini terjadi karena protokol akses pesan Internet (IMAP) tidak mendukung generik keamanan Layanan antarmuka pemrograman aplikasi (GSSAPI) sebagai mekanisme otentikasi di lingkungan Microsoft Exchange Server 2013.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan kumulatif 9 untuk Exchange Server 2013.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".