Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda memiliki Polycom CX 600 atau telepon Polycom CX 700 yang menjalankan edisi telepon Lync 2010.
-
Anda menyambungkan telepon ke komputer yang menjalankan Lync 2010.
-
Anda menjawab umum beralih telepon jaringan (PSTN) atau call exchange (PBX) cabang pribadi dari pengguna menggunakan telepon Polycom.
-
Anda menerima panggilan PSTN atau PBX lain dari pengguna B selama percakapan dengan pengguna A.
Dalam skenario ini, panggilan dari pengguna A terputus. Selain itu, Anda tersambung ke pengguna B tanpa indikasi atau pemberitahuan.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena panggilan PBX atau PSTN berisi informasi header yang sama. Oleh karena itu, klien Lync 2010 tidak dapat membedakan panggilan dan menangani sebagai transfer pribadi.
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pemutakhiran kumulatif berikut ini:
2571543 Deskripsi paket pemutakhiran kumulatif untuk Lync 2010: Juli 2011
