Gejala
Saat Anda menginstal server situs Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2007 sebelum 1 Desember 2007, server situs SCCM tidak memproses data ringkasan status iklan. Data ini juga dikenal sebagai data ringkasan status penawaran. Dalam hal ini, file status (.svf) terakumulasi dalam folder offerum.box yang terletak di folder \Program Files\Microsoft Configuration Manager\inboxes di server situs SCCM.
Catatan Jika Anda memutakhirkan dari Microsoft System Management Server (SMS) 2003 ke SCCM 2007, folder offerum.box terletak di folder \SMS\Kotak Masuk.
Selain itu, file Offerum.log berisi kesalahan yang menyerupai berikut ini:
Tally 00011280001F2000. Waktu Mulai Baru: 12/01/2007 00:00:00, Waktu Kedaluwarsa Baru: 12/08/2007 00:00:00 ---->: Pengecualian dimunculkan: Peringatan kesalahan yang tidak ditentukan>: Tidak dapat menginisialisasi properti ringkasan.
Pesan kesalahan ini terjadi setiap menit dalam file Offerum.log.
Ketika Anda menginstal server situs SCCM setelah 1 Desember 2007, server situs SCCM tidak dapat memproses pesan status apa pun. Perilaku ini terjadi karena folder offerum.box tidak berhasil dibuat. Ini akan memblokir sistem pesan status. Selain itu, file Statmgr.log berisi entri yang menyerupai berikut ini:
Menunggu SMS_INBOX_MANAGER membuat kotak masuk "Menawarkan Ringkasan Status" untuk SMS_OFFER_STATUS_SUMMARIZER ringkasan.
Catatan Tidak ada fungsi sistem situs lain yang terpengaruh oleh masalah ini. Hanya komponen ringkasan status penawaran yang terpengaruh oleh masalah ini.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena penghitungan tanggal yang salah digunakan untuk menentukan interval ringkasan. Penghitungan tanggal berjalan segera setelah utas Ringkasan Status Penawaran SMS Layanan Eksekutif dimulai.
Pemecahan Masalah
Informasi Paket Layanan
Untuk mengatasi masalah ini, dapatkan paket layanan terbaru untuk Microsoft System Center Configuration Manager 2007, tersedia dari situs web Microsoft ini: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Untuk daftar masalah yang diatasi dalam paket layanan ini, klik nomor artikel berikut di Microsoft Knowledgebase:
971348 Daftar hotfix dan pembaruan yang terdapat di Pusat Sistem Configuration Manager 2007 Paket Layanan 2
Informasi Hotfix
Untuk mendapatkan paket mandiri untuk pembaruan ini, masuk ke situs web Katalog Pembaruan Microsoft .
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
119591 Cara mendapatkan file dukungan Microsoft dari layanan online Microsoft memindai file ini untuk virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal file diposting. File disimpan di server yang disempurnakan keamanan yang membantu mencegah perubahan yang tidak sah pada file.
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung kini tersedia dari Microsoft. Namun, ini dimaksudkan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Terapkan hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terpengaruh oleh masalah ini, kami menyarankan agar Anda menunggu Pusat Sistem berikutnya Configuration Manager paket layanan 2007 yang berisi hotfix ini.
Untuk segera mengatasi masalah ini, hubungi Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft untuk mendapatkan hotfix. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Dukungan Pelanggan Microsoft dan informasi tentang biaya dukungan, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Catatan Dalam kasus khusus, biaya yang biasanya ditimbulkan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan jika Profesional Dukungan Microsoft menentukan bahwa pembaruan tertentu akan mengatasi masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan tertentu yang dimaksud.
Prasyarat
Pusat Sistem Configuration Manager 2007 harus diinstal sebelum Anda menerapkan hotfix ini.
Persyaratan mulai ulang
Anda tidak perlu memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Informasi berkas
Versi bahasa Inggris hotfix ini memiliki atribut file (atau atribut file yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Saat melihat informasi berkas, waktu akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara UTC dan waktu setempat, gunakan tab Zona Waktu dalam item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
|
Tanggal |
Waktu |
Versi |
Ukuran |
Nama file |
|---|---|---|---|---|
|
01-Des-2007 |
06:50 |
4.0.5931.111 |
88,504 |
Offersum.dll |
Setelah Anda menerapkan hotfix ini, pesan status yang di-backlogged dalam folder offerum.box akan diproses. Jika Anda memantau file Offerum.log, entri yang menyerupai berikut ini mungkin muncul untuk beberapa pesan yang berbeda:
Waktu yang tidak valid untuk menawarkan 'NamaIklan' dengan MESSAGEID pesan dari ClientName klien.
Catatan Nilai MESSAGEID akan bervariasi. Selain itu, berapa kali entri log diulangi untuk klien tertentu akan berbeda-beda.
Saat komponen ringkasan status membaca pesan status, komponen ringkasan status membandingkan stempel waktu dalam pesan dengan waktu mulai interval ringkasan tertentu. Ketika pesan yang sedang diproses berada di luar rentang tertentu, entri log dihasilkan dalam file Offerum.log. Misalnya, pesan status yang dihasilkan pada 3 Desember dan yang diproses pada 5 Desember tidak akan muncul dalam ringkasan Sejak pukul 12:00:00. Oleh karena itu, entri log 3 Desember dapat diabaikan.
Empat belas interval ringkasan status berbeda ditentukan. Interval ringkasan status terlihat seperti informasi Interval Tampilan yang tersedia saat Anda menampilkan ringkasan pesan status di Konsol Administrator SMS. Misalnya, interval ringkasan status terlihat sejak pukul 12.00.00 atau Sejak Minggu.
