Gejala
Skenario 1
Rekaman konten seperti presentasi PowerPoint atau whiteboard hilang di Microsoft Lync 2013. Ketika masalah ini terjadi, Lync 2013 menunjukkan rekaman konten yang berbeda dari apa yang harus menunjukkan.
Skenario 2
Kualitas rekaman video atau audio lebih rendah daripada yang diharapkan di Lync 2013. Ketika masalah ini terjadi, video atau audio adalah 10 frame per detik (FPS) bukannya 15.
Penyebab
Masalah yang dijelaskan di "Skenario 1" terjadi karena Lync 2013 menghasilkan jalur berkas non-unik untuk konten yang direkam meskipun Lync 2013 memperlakukan sebagai jalur berkas yang unik.
Masalah yang dijelaskan di "Skenario 2" terjadi karena Lync 2013 menggunakan keras-kode nilai 10 FPS alih-alih menggunakan nilai kunci registri yang menentukan 15 FPS.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:
2889929 Oktober 2014 pembaruan untuk Lync 2013 (KB2889929)
