Restart kegagalan jika jaga perangkat atau kredensial jaga tidak dinonaktifkan dengan benar di Windows 10 versi 1607

Gejala

Hyper-V pengguna dengan BitLocker diaktifkan mungkin mengalami kegagalan restart jika fitur jaga perangkat atau kredensial jaga tidak dinonaktifkan atau telah tidak dihapus bersih. Khususnya, saat restart, Anda menerima berikut pesan kesalahan di layar biru:

PC/perangkat Anda perlu diperbaiki.

Berkas yang diperlukan tidak dapat diakses karena kunci BitLocker tidak dimuat dengan benar.

Kode galat: 0xc0210000

Anda perlu menggunakan alat pemulihan. Jika Anda tidak memiliki media instalasi apa pun (seperti cakram atau peranti USB), hubungi PC administrator atau PC pabrik.

Tekan Enter untuk mencoba lagi
Tekan F8 selama Startup pengaturan

Pemecahan masalah

Untuk memperbaiki masalah ini, instal .

Cara menghindari ke dalam situasi ini

  • Menjaga Hyper-V dinonaktifkan selama proses upgrade sistem operasi.

  • Reset perangkat jaga kunci registri (Hapus simpul kunci registri perangkat jaga) dan kemudian diaktifkan Hyper-V di Windows 10 versi 1607.

  • Reset perangkat jaga kunci registri (Hapus simpul kunci registri perangkat jaga) dan kemudian meng-upgrade ke Windows 10 versi 1607.

  • Nonaktifkan BitLocker sebelum Anda menginstal pembaruan .

Cara memulihkan dari masalah ini

  1. Mulai ke sistem operasi lain di komputer dan kemudian mulai jendela Prompt Perintah

    • dari lingkungan pemulihan Windows dengan memilih memecahkan > Advanced Options > Prompt Perintah

    • Atau dari penataan 10 Windows boot. Anda dapat mengikuti untuk menyiapkan kandar USB bootable.

  2. Membuka kandar sistem operasi dengan menjalankan:

    Manage-bde-unlock-rp <recovery password> <operating system drive:>


    Catatan Sistem operasi drive mungkin huruf yang berbeda dari sistem operasi utama.

    Untuk melakukannya, terlebih dahulu Anda harus memulihkan kunci BitLocker. Lihat informasi tentang hal ini dari . Anda harus mendapatkan ID pemulihan pertama dengan menjalankan perintah berikut ini:

    Manage-bde-status <opertaing system drive:> 
  3. Penangguhan BitLocker dengan menjalankan perintah berikut pada prompt perintah:

    Manage-bde-protectors-disable <operating system drive:>
  4. Restart dan terletak di bawah kunci registri dari sistem operasi utama:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard
    DWORD EnableVirtualizationBasedSecurity ditetapkan ke 0
    DWORD RequirePlatformSecurityFeatures ditetapkan ke 0

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Pelajari tentang yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×