Gejala
Remote procedure call (RPC) data mungkin diblokir oleh komputer yang menjalankan Microsoft Internet dan Acceleration (ISA) Server 2004 atau ISA Server 2000. Ketika masalah ini terjadi, beberapa klien Microsoft Outlook tidak dimulai atau mungkin tidak dapat menyambung ke Microsoft Exchange server. Pada saat perilaku ini terjadi, klien yang terpengaruh menerima satu atau lebih dari pesan galat berikut:
Tugas "Microsoft Exchange Server" melaporkan galat (0x80040115): "sambungan ke Server Microsoft Exchange tidak tersedia. Outlook harus online atau tersambung untuk menyelesaikan tindakan ini."
Tidak dapat memulai Microsoft Office Outlook
Tidak dapat membuka jendela Outlook.
Pengaturan folder tidak dapat dibuka.
Tidak dapat membuka jendela Outlook.
Catatan Dalam skenario Microsoft Small Business Server, masalah ini dapat terjadi ketika Outlook diinstal pada server yang menjalankan Layanan Terminal mode aplikasi berbagi.
Penyebab
Masalah ini dapat terjadi jika kondisi berikut benar:
-
Komputer klien Outlook sedang menjalankan Microsoft Windows Server 2003 dengan Paket Layanan 1 (SP1) atau versi 64-bit dari Microsoft Windows XP.
-
Komputer ISA Server berada di antara komputer klien dan server Microsoft Exchange.
Saat Anda mengaktifkan filter RPC di ISA Server, RPC filter memberlakukan ketat mematuhi serangkaian RPC protokol yang digunakan oleh Microsoft Exchange Server MAPI komunikasi. Namun, filter RPC di ISA Server tidak kompatibel dengan perubahan protokol RPC di Windows Server 2003 SP1 dan Windows XP versi 64-bit.
Pemecahan Masalah
ISA Server 2004
Informasi paket layanan
Untuk mengatasi masalah ini, Dapatkan paket layanan terbaru untuk Internet Security and Acceleration Server 2004. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
891024 cara mendapatkan paket layanan ISA Server 2004
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini. Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix. Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut. Berkas berikut tersedia untuk di-download dari Microsoft Download Center: ISA 2004, Enterprise Edition 
119591 Cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan onlineMicrosoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru telah tersedia pada tanggal berkas diposting. File tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap file. ISA 2004, Standard Edition
119591 Cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan onlineMicrosoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru telah tersedia pada tanggal berkas diposting. File tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap file.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki salah satu versi ISA Server 2004 diinstal berikut ini:
-
ISA Server 2004 Standard Edition dengan Paket Layanan 1 (SP1)
-
ISA Server 2004 Enterprise Edition
Persyaratan mulai ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak mengganti hotfix lainnya.
Informasi berkas
Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab zona waktu di alat tanggal dan waktu di Panel kontrol. Date Time Version Size File name Edition ------------------------------------------------------------------ 20-Apr-2005 21:28 4.0.2163.263 133,392 Rpcfltr.dll Standard 14-May-2005 19:46 4.0.3440.263 129,816 Rpcfltr.dll Enterprise
ISA Server 2000
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini. Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix. Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut. Berkas berikut tersedia untuk di-download dari Microsoft Download Center:
119591 Cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan onlineMicrosoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru telah tersedia pada tanggal berkas diposting. File tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap file.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki ISA Server 2000 Paket Layanan 2 (SP2) diinstal.
Persyaratan mulai ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak mengganti hotfix lainnya.
Informasi berkas
Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab zona waktu di alat tanggal dan waktu di Panel kontrol. Date Time Version Size File name ----------------------------------------------------- 09-May-2005 16:15 3.0.1200.418 61,944 Rpcfltr.dll
Status
Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".Masalah ini pertama kali dikoreksi di Internet Security and Acceleration Server 2004 Paket Layanan 2.
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel pada Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
885957 cara menginstal ISA Server hotfix dan pemutakhiranUntuk informasi selengkapnya tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
