Dukungan untuk Windows Vista tanpa paket layanan apa pun yang diinstal telah berakhir pada tanggal 13 April 2010. Untuk terus menerima pembaruan keamanan untuk Windows, pastikan Anda menjalankan Windows Vista dengan Paket Layanan 2 (SP2). Untuk informasi selengkapnya, lihat halaman web Microsoft: dukungan berakhir untuk beberapa versi Windows
Gejala
Saat memasukkan CD atau DVD, Windows Vista mungkin tidak mengenali cakram. Jika Anda mengklik dua kali kandar cakram di Windows Explorer setelah Anda memasukkan cakram, Anda menerima pesan galat berikut:
Masukkan disk
Masukkan disk ke kandar (Hurufkandar:).
Masalah ini terjadi jika kondisi berikut benar:
-
Perangkat audio dinonaktifkan.
-
Windows Media Player telah menjalankan ketika Anda memasukkan cakram.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena galat dalam berkas Mcicda.dll.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, keluar dari Windows Media Player sebelum Anda memasukkan cakram. Atau, jika perangkat audio tidak diaktifkan, gunakan item suara di Panel kontrol untuk mengaktifkan perangkat audio. Untuk mengaktifkan perangkat audio, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Klik mulai, klik Panel kontrol, dan kemudian klik dua kali suara.
-
Pada tab pemutaran , klik-kanan area kosong di bawah pilih peranti pemutaran di bawah ini untuk mengubah tataan, dan kemudian pilih Tampilkan perangkat dinonaktifkan.
-
Klik kanan perangkat audio, dan kemudian klik Aktifkan.
Referensi
Untuk informasi selengkapnya tentang secara otomatis mendiagnosis dan memperbaiki masalah dengan kandar CD atau DVD ketika mencoba membaca atau menyalin media, kunjungi Website Microsoft berikut:
Drive CD atau DVD Anda tidak dapat membaca atau menulis mediaUntuk informasi lebih lanjut mengenai pemecahan masalah CD atau DVD yang mengenali masalah, kunjungi Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
929461 pengandar CD atau DVD tidak berfungsi seperti yang diharapkan di komputer yang Anda meng-upgrade ke Windows Vista
314060 kandar Anda CD atau DVD hilang atau tidak dikenali oleh Windows atau program lainnya
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
