Jika masuk ke tab Akun aplikasi Microsoft 365, lalu memilih Lisensi Pembaruan , Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan yang berbunyi Tidak dapat memperbarui lisensi dan menawarkan Kode Kesalahan: 44. Hal ini hampir selalu disebabkan karena masuk dengan akun selain yang memiliki lisensi yang ingin Anda perbarui.
Catatan: Jika Anda telah berlangganan Copilot Pro dan melihat pesan ini, artinya akun yang Anda gunakan untuk aplikasi Microsoft 365 bukanlah akun yang memiliki langganan Copilot Pro. Di sudut kanan atas aplikasi Microsoft 365, masuk menggunakan akun yang memiliki langganan Copilot Pro.
Pastikan Anda menggunakan akun yang benar
Pastikan Anda masuk ke aplikasi Microsoft 365 dengan akun yang memiliki lisensi yang benar.
-
Untuk pengguna di rumah... ini berarti Anda harus memiliki langganan Microsoft 365 Personal atau Keluarga.
-
Untuk pengguna bisnis... ini berarti Anda harus memiliki langganan Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1, atau F3.
Di sudut kanan atas aplikasi, pastikan Anda masuk dengan akun yang benar.
