Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda memiliki komputer berbasis Windows Server 2008 R2 yang telah diinstal peran Layanan Desktop jarak jauh.

  • Banyak pengguna mencoba masuk atau keluar dari server Desktop jauh pada saat yang sama.

    Catatan masalah ini dapat terjadi ketika tujuh sepuluh pengguna mencoba untuk log masuk atau keluar secara bersamaan.

Dalam skenario ini, server Remote Desktop menolak beberapa permintaan sambungan. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:


Panggilan prosedur jauh gagal dan tidak melaksanakan.



Catatan Apabila pengguna berusaha menyambung kembali, pengguna mungkin berhasil mencoba kedua.

Penyebab

Masalah ini disebabkan oleh kondisi balapan di modul remote procedure call (RPC).

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, komputer harus menjalankan Windows Server 2008 R2 dengan layanan Desktop jarak jauh peran diinstal.

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus me-restart komputer setelah Anda menginstal perbaikan terbaru ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2


Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "File tambahan informasi untuk Windows Server 2008 R2 dan Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x 64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Regapi.dll

6.1.7600.20621

95,232

19-Jan-2010

10:30

x64

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Regapi.dll

6.1.7600.20621

183,296

19-Jan-2010

09:01

IA-64

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

terminal server berbasis Windows Server 2008 menolak permintaan sambungan dengan pesan galat "panggilan prosedur jauh gagal dan tidak melaksanakan" secara acak di bawah kondisi berat logon/logoff

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung

Nama file

Amd64_461dd0607814fc992a4dbb8700d4d4f6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_291109329cf552b2.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

721

Tanggal (UTC)

20-Jan-2010

Waktu (UTC)

00:43

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Amd64_f02270b20fa9c8441f320f77f97e60b6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a3ebe8236e0f58a5.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

719

Tanggal (UTC)

20-Jan-2010

Waktu (UTC)

00:43

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_010d9870549d4110.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

2.431

Tanggal (UTC)

19-Jan-2010

Waktu (UTC)

13:39

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

2,328

Tanggal (UTC)

20-Jan-2010

Waktu (UTC)

00:43

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4eefcec9c3fcfda.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

2,429

Tanggal (UTC)

19-Jan-2010

Waktu (UTC)

13:40

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Ia64_efeabf0bb7474f83f63a296d8165af2b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_c53ae327dc6b6120.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

719

Tanggal (UTC)

20-Jan-2010

Waktu (UTC)

00:43

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Ia64_f02270b20fa9c8441f320f77f97e60b6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_47cef095b5aff06b.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

718

Tanggal (UTC)

20-Jan-2010

Waktu (UTC)

00:43

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4f0a0e29c3dd8d6.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

2,430

Tanggal (UTC)

19-Jan-2010

Waktu (UTC)

13:40

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,684

Tanggal (UTC)

20-Jan-2010

Waktu (UTC)

00:43

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a4eefcec9c3fcfda.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

2,429

Tanggal (UTC)

19-Jan-2010

Waktu (UTC)

13:40

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×