Gejala
Server situs Pusat Sistem Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) secara acak mengalami hang ketika memproses pesan status.
Selain itu, Anda mungkin melihat gejala berikut:
Setelah Anda Menjalankan tugas pemeliharaan "Backup ConfigMgr Site Server", banyak komponen di bawah Alat Manajer Layanan ConfigMgr mungkin memperlihatkan status Mulai.
File Smsexec.log tidak akan menampilkan aktivitas sejak pencadangan selesai.
Memulai ulang layanan eksekutif SMS dan layanan SMS Site Component Manager akan memulihkannya untuk mengoreksi operasi untuk sementara. Namun, masalah ini kemungkinan akan terjadi lagi setiap kali tugas pemeliharaan "Backup ConfigMgr Site Server" selesai.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena situasi deadlock dalam layanan SMS Executive (Smsexec.exe).
Pemecahan Masalah
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini saja. Terapkan hotfix ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Hotfix ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terpengaruh oleh masalah ini, kami menyarankan agar Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi hotfix ini.
Jika hotfix tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika masalah tambahan terjadi atau jika ada pemecahan masalah yang diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix tertentu ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Unduhan hotfix tersedia" menampilkan bahasa di mana hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menginstal System Center Configuration Manager 2007 SP2 di komputer.
Persyaratan mulai ulang
Anda tidak perlu memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Informasi berkas
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Saat melihat informasi berkas, waktu akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara UTC dan waktu setempat, gunakan tab Zona Waktu dalam item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dataldr.dll |
4.0.6487.2131 |
133,992 |
01-Feb-2010 |
11:30 |
x86 |
|
Ddm.dll |
4.0.6487.2131 |
158,056 |
01-Feb-2010 |
11:30 |
x86 |
|
Wsyncmgr.dll |
4.0.6487.2131 |
90,472 |
01-Feb-2010 |
11:30 |
x86 |
Status
Microsoft telah melakukan konfirmasi bahwa masalah ini timbul pada produk Microsoft yang tertera pada bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Catatan File "dataldr.dll" tidak diperbarui jika Anda menginstal hotfix ini di server situs sekunder. Perilaku ini diharapkan karena server situs sekunder tidak memerlukan fungsionalitas ini.
Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
