Server Windows Server 2012 R2 menjadi lambat dan tidak merespons jika pembaruan 2927901 diinstal

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda memiliki pembaruan diinstal pada server Windows Server 2012 R2.

  • Anda memiliki pengguna yang sering masuk dan keluar server melalui Desktop jarak jauh.


Dalam skenario ini, server menjadi lambat dan akhirnya tidak responsif.

Penyebab

Masalah ini terjadi ketika panggilan dibuat untuk fungsi SetDefaultPrinter() yang menetapkan default printer, menangani registri dibiarkan terbuka. Hal ini menyebabkan kebocoran handle.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan pembaruan ini di Windows Server 2012 R2, pertama-tama Anda harus memiliki pemutakhiran diinstal.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows Server 2012 R2 danPenting Hotfix Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.3.960 0.17xxx

    Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows Server 2012 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Pmcsnap.dll

6.3.9600.17795

825,856

10-Apr-2015

01:07

x64

Ppcsnap.dll

6.3.9600.17415

260,096

29-Oct-2014

01:45

x64

Cetak management.lnk

Tidak dapat diterapkan

1,118

22-Aug-2013

06:44

Tidak dapat diterapkan

Printmanagement.msc

Tidak dapat diterapkan

146,389

18-Jun-2013

15:10

Tidak dapat diterapkan

Compstui.dll

6.3.9600.17795

309,760

10-Apr-2015

01:55

x64

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

269,312

29-Oct-2014

00:41

x64

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

66,048

29-Oct-2014

02:04

x64

Printui.exe

6.3.9600.17415

62,976

29-Oct-2014

02:43

x64

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

192,512

29-Oct-2014

00:55

x64

Puiobj.dll

6.3.9600.17795

477,184

10-Apr-2015

01:11

x64

Localspl.dll

6.3.9600.17796

1,091,072

13-Apr-2015

22:48

x64

Winprint.dll

6.3.9600.17415

45,568

29-Oct-2014

01:24

x64

Win32spl.dll

6.3.9600.17669

864,256

29-Jan-2015

01:04

x64

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

221,184

29-Oct-2014

01:45

x64

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Tidak dapat diterapkan

1,515

22-Aug-2013

06:44

Tidak dapat diterapkan

Winspool.drv

6.3.9600.17796

512,512

13-Apr-2015

22:47

Tidak dapat diterapkan

Splwow64.exe

6.3.9600.17480

128,512

04-Nov-2014

06:27

x64

Spoolsv.exe

6.3.9600.17796

827,392

13-Apr-2015

22:47

x64

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

203,776

29-Oct-2014

00:35

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55,808

29-Oct-2014

01:28

x86

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

167,424

29-Oct-2014

00:44

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17415

367,104

29-Oct-2014

01:20

x86

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

Winspool.drv

6.3.9600.17796

397,824

13-Apr-2015

22:42

Tidak dapat diterapkan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2012 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2012 R2 versi x64 didukung

Nama file

Amd64_1931ab4e75aec455cc41bca0f725e9b8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_c941430d2186b666.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

733

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Amd64_264e4068facf310aebf7e1a7f601c099_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_d4d0f1d957e92d24.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

732

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Amd64_387605f1609042bde6bc39e87d613dfe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_4be2674c2aec9e5c.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

713

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Amd64_4f9830b733c10be5a6a8afd55a4488c0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_3f5947990e1c8fb2.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

715

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Amd64_5a682078d3278c9752896f5c885ad193_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b20657a3e0839f4b.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

713

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Amd64_81d0882cf7546cfdfd99e5f3662da67e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_0539bc9d5e178701.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,453

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Amd64_ccdd6a12475fad457aff97aa77c6dd9e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_4498ee66b960e9bb.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

733

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Amd64_d738af7998de4d102b4c8903680eb460_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_ed5489553c0e3452.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,089

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Amd64_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_fc1ec3b954ae222f.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

24,611

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

18:06

Nama file

Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_c70ac16cc9e8c793.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

23,376

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

18:06

Nama file

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_20d1dfc866aa9582.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

5,181

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

18:06

Nama file

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_2a29bc8644e68099.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

10,348

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

18:06

Nama file

Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_6c97d3e8c622a1f4.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

6,621

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

18:06

Nama file

Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_83e477ebecaa4d2d.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2.813

Tanggal (UTC)

14-Apr-2015

Waktu (UTC)

23:12

Nama file

Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_c70224ee958541bd.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

244,450

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

18:06

Nama file

Package_1_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,839

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Package_2_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,089

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Package_3_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,240

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Package_4_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,304

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Package_5_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,069

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Package_6_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,095

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Package_7_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,328

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Package_8_for_kb3055615~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,305

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Package_for_kb3055615_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,367

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Package_for_kb3055615_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,904

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

17:58

Nama file

Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_d15f6bbefe49898e.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

22,630

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

18:06

Nama file

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_347e66d879474294.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

9,132

Tanggal (UTC)

14-Apr-2015

Waktu (UTC)

23:03

Nama file

Wow64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_76ec7e3afa8363ef.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,837

Tanggal (UTC)

15-Apr-2015

Waktu (UTC)

18:06

Nama file

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_27c5dc68344cdbf7.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,809

Tanggal (UTC)

14-Apr-2015

Waktu (UTC)

23:03


Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Pelajari tentang yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×