Gejala
Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows Server 2008 R2 atau Windows 7. Di penataan BIOS, Anda mengubah moda Serial lanjut teknologi lampiran (SATA) perangkat disk menggunakan spesifikasi lanjut Host Controller Interface (AHCI). Setelah perubahan ini akan diterapkan, komputer secara acak berhenti merespons untuk 60 detik atau lebih lama.
Masalah ini dapat mempengaruhi Windows Explorer dan aplikasi lain yang melakukan operasi I/O pada peranti SATA AHCI.
Catatan Masalah sering terjadi kondisi I/O cakram padat.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena pengandar AHCI (Msahci.sys) tidak mengikuti spesifikasi AHCI untuk mengakses mendaftarkan terkait. Perilaku ini dapat menyebabkan kondisi balapan antara penanganan menyela di pengandar dan perangkat keras. Apabila terjadi kondisi balapan, pengandar AHCI tidak mendeteksi bahwa beberapa permintaan I/O selesai hingga waktu habis pengendali mengumpulkan permintaan ini 60 detik kemudian.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, komputer harus menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi file
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal dengan selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting Hotfix Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya satu produk tersebut mungkin tercantum pada halaman "Permintaan Hotfix". Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2, cukup pilih produk yang dicantumkan di halaman.
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "File tambahan informasi untuk Windows Server 2008 R2 dan Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
14,400 |
14-Jul-2009 |
01:26 |
x86 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
15,952 |
14-Jul-2009 |
01:26 |
x86 |
|
Msahci.sys |
6.1.7600.20545 |
27,720 |
09-Oct-2009 |
06:07 |
x86 |
|
Mshdc.inf |
Tidak Dapat Diterapkan |
51,016 |
08-Oct-2009 |
23:02 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Viaide.sys |
6.0.6000.170 |
16,976 |
14-Jul-2009 |
01:19 |
x86 |
Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
15,440 |
14-Jul-2009 |
01:52 |
x64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
17,488 |
14-Jul-2009 |
01:52 |
x64 |
|
Msahci.sys |
6.1.7600.20545 |
30,280 |
09-Oct-2009 |
07:01 |
x64 |
|
Mshdc.inf |
Tidak Dapat Diterapkan |
51,176 |
08-Oct-2009 |
23:14 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Viaide.sys |
6.0.6000.170 |
17,488 |
14-Jul-2009 |
01:45 |
x64 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aliide.sys |
1.2.0.0 |
19,024 |
14-Jul-2009 |
01:57 |
IA-64 |
|
Cmdide.sys |
2.0.7.0 |
26,704 |
14-Jul-2009 |
01:57 |
IA-64 |
|
Msahci.sys |
6.1.7600.20545 |
69,192 |
09-Oct-2009 |
13:41 |
IA-64 |
|
Mshdc.inf |
Tidak Dapat Diterapkan |
48,684 |
08-Oct-2009 |
23:11 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Viaide.sys |
6.0.6000.170 |
27,712 |
14-Jul-2009 |
01:56 |
IA-64 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
Teater 1.714 |
09-Oct-2009 |
14:34 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc35c9e9bda913a.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
6,632 |
09-Oct-2009 |
14:44 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_39e1f82254380270.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
6,636 |
09-Oct-2009 |
14:50 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
1.724 |
09-Oct-2009 |
14:34 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc500949bd89a36.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
6,112 |
09-Oct-2009 |
14:34 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
1,444 |
09-Oct-2009 |
14:34 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Referensi
Untuk informasi selengkapnya tentang spesifikasi AHCI, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
