Gejala
Komputer yang menjalankan Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 atau Windows Server 2012 membeku selama disk I/O.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan di salah satu sistem operasi berikut:
-
Windows 8.1
-
Windows Server 2012 R2
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
Penting Windows Server 2012 R2 dan hotfix Windows 8.1 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.960 0.16 xxx
Windows RT 8.1, jendela 8.1, dan Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
Untuk Windows RT 8.1
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.16519 |
1,483,624 |
22-Jan-2014 |
07:44 |
Tidak dapat diterapkan |
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.16519 |
1,674,584 |
22-Jan-2014 |
11:34 |
x86 |
Untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.16519 |
2,010,456 |
22-Jan-2014 |
13:30 |
x64 |
Catatan informasi berkas Windows 8 dan Windows Server 2012 dan
Penting Hotfix Windows 8 dan Windows Server 2012 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.2.920 0,21 xxx
Windows 8 dan Windows Server 2012
RTM
LDR
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 dan Windows Server 2012
RTM
GDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 8 dan Windows Server 2012". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.2.9200.16931 |
1,618,264 |
26-May-2014 |
23:17 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.2.9200.21055 |
1,615,704 |
26-May-2014 |
22:57 |
x86 |
Untuk semua versi Windows 8 dan Windows Server 2012 berbasis x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.2.9200.16931 |
1,939,800 |
27-May-2014 |
01:18 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.2.9200.21055 |
1,938,264 |
27-May-2014 |
01:31 |
x64 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Informasi berkas tambahan untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
Berkas tambahan untuk Windows RT 8.1
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Arm_589cf295bae810e4f8d924715c651b8d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_d5e073db9456b7dd.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
692 |
|
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
19:32 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_3b64154e38450301.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
16,005 |
|
Tanggal (UTC) |
22-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:53 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,834 |
|
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
19:32 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,834 |
|
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
19:32 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_29cc57033f5051aeb77cdaf43d0e9b27_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_54b096990a7e928d.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
692 |
|
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
19:32 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_3b61a2f63847e43b.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
16,005 |
|
Tanggal (UTC) |
22-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
11:59 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua versi Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 berbasis x64 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Amd64_5e615f424bbd5b59e72ea24fe3785137_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_c3246450055d873d.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
696 |
|
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
19:32 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_97803e79f0a55571.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
16,011 |
|
Tanggal (UTC) |
22-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
15:36 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
2,070 |
|
Tanggal (UTC) |
24-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
19:32 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Informasi berkas tambahan untuk Windows 8 dan Windows Server 2012
Berkas tambahan untuk semua Windows 8 versi x86 didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
X86_046ddb3c1b8a40548f3a4592fc147c02_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16933_none_92a96ef658fafffb.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
692 |
|
Tanggal (UTC) |
27-May-2014 |
|
Waktu (UTC) |
11:51 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_e09bf7d18a2e7b38d0e323406d71808e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21057_none_7ce73e97d07c1a6b.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
692 |
|
Tanggal (UTC) |
27-May-2014 |
|
Waktu (UTC) |
11:51 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16933_none_a3515053ee2aa832.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
15,737 |
|
Tanggal (UTC) |
26-May-2014 |
|
Waktu (UTC) |
23:27 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21057_none_a3c924ab07551b55.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
15,737 |
|
Tanggal (UTC) |
26-May-2014 |
|
Waktu (UTC) |
23:19 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua didukung versi berbasis x64 Windows 8 dan Windows Server 2012
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Amd64_835b37dfc556fba57d64e15fc98f8158_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21057_none_8bdb20605b32ebc8.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
696 |
|
Tanggal (UTC) |
27-May-2014 |
|
Waktu (UTC) |
13:17 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_fcbf3c1d62dfa12b8a879c8277cea085_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16933_none_fa836bdb1159b5c2.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
696 |
|
Tanggal (UTC) |
27-May-2014 |
|
Waktu (UTC) |
13:17 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16933_none_ff6febd7a6881968.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
15,743 |
|
Tanggal (UTC) |
27-May-2014 |
|
Waktu (UTC) |
01:28 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21057_none_ffe7c02ebfb28c8b.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
15,743 |
|
Tanggal (UTC) |
27-May-2014 |
|
Waktu (UTC) |
01:38 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
