Gejala
Misalnya Anda memulai panggilan PSTN di Microsoft Skype untuk bisnis 2016. Pengguna PSTN menempatkan panggilan ditahan berkali-kali. Ketika Anda menyimpan panggilan setelah pengguna PSTN mengambil panggilan keluar tahan, Anda mungkin menemukan Anda dapat mendengar pengguna PSTN, namun pengguna PSTN tidak dapat mendengar Anda.
Pemecahan Masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan keamanan 13 November 2018 untuk Skype untuk bisnis 2016 (KB4461473) dan gunakan salah satu dari metode berikut ini:
Metode 1
Penting
Ikuti langkah-langkah di bagian ini dengan seksama. Masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Sebelum Anda mengubahnya, Buatlah cadangan registri untuk pemulihanapabila terjadi masalah.
-
Keluar dari semua aplikasi Microsoft Office.
-
Mulai Penyunting registri:
-
Di Windows 10, pergi ke mulai, masukkan regedit di kotak Pencarian Windows , dan kemudian pilih regedit.exe dalam hasil pencarian.
-
Di Windows 8 dan Windows 8.1, gerakkan mouse ke sudut kanan atas, klik Cari, ketik regedit di kotak teks pencarian, dan kemudian klik regedit.exe dalam hasil pencarian.
-
Di Windows 7, klik mulai, ketik regedit di kotak teks Cari program dan file , dan kemudian klik regedit.exe dalam hasil pencarian.
-
-
Cari kemudian pilih subkunci registri berikut ini:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
Catatan Di jalur registri, <xx.0 > berkaitan dengan Skype untuk versi bisnis (16.0 = Skype untuk bisnis 2016).
-
Pada menu Edit, arahkan ke Baru, lalu klik Nilai DWORD.
-
Ketik EnableMediationServerCallFlow, dan kemudian tekan Enter.
-
Di panel rincian , klik kanan EnableMediationServerCallFlow, dan kemudian klik Ubah.
-
Pilih heksadesimal untuk dasar, ketik 1 di kotak data nilai , dan kemudian klik OK.
-
Keluar dari Penyunting Registri.
Metode 2
Buat di pita menetapkan entri CsClientPolicy kustom untuk CsClientPolicy identitas yang ditetapkan untuk pengguna. Sebagai contoh, jalankan perintah yang menyerupai berikut ini di Windows PowerShell:
$a = New-CsClientPolicyEntry policy_name EnableMediationServerCallFlow-nilai "True"
Set-CsClientPolicy-identitas policy_name - PolicyEntry @{Tambah = $}
Catatan Anda harus keluar dan kemudian masuk kembali untuk menerima pengaturan bawaan yang baru.
