Gejala
Setelah pembaruan yang diluncurkan pada Maret 2014 diinstal, jumlah sangat kecil Surface Pro 2 perangkat mungkin tidak akan dapat boot melewati layar UEFI, atau perangkat mungkin tampilan layar merah dan tidak ada boot lebih lanjut. Perilaku ini akan terjadi sewaktu-waktu saat perangkat dimulai ulang.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena negatif interaksi antara perpustakaan baru di bulan Maret 2014 UEFI pembaruan, dan komponen perangkat keras pada persentase yang sangat kecil Surface Pro 2 perangkat. Interaksi ini mengakibatkan masalah waktu di mana komponen perangkat keras tidak siap untuk petunjuk yang diterima dari UEFI, dan hal ini mengakibatkan proses boot yang mampu untuk melanjutkan. Perbedaan halus toleransi komponen perangkat keras menyebabkan masalah ini lebih sering terjadi pada beberapa perangkat.
Pemecahan masalah
Untuk mencegah masalah ini terjadi, Instal paket UEFI terbaru yang tersedia di URL berikut ini:
http://download.Microsoft.com/download/5/7/A/57A4F5B1-FB4B-478A-B780-7A834B24C835/May 2014 Pro 2 FW.zip
Untuk menginstal pembaruan ini, Anda harus terlebih dahulu boot perangkat ke Windows. Jika perangkat Anda mengalami masalah yang dijelaskan di atas, Anda mungkin harus memulai ulang beberapa kali untuk boot dengan benar ke Windows. Setelah Anda harus boot ke Windows, Unduh paket dari tautan di atas atau salin file ke perangkat permukaan melalui sambungan jaringan, atau dengan menggunakan media USB eksternal.
Setelah berkas telah disalin ke perangkat, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Ekstrak semua file di April 2014 Pro 2 FW.zip berkas ke folder pada hard disk perangkat.
-
Buka Manajer perangkat (Anda dapat menekan tombol Windows + X pada keyboard Anda, atau mencari dengan menggunakan layar mulai)
-
Pilih Firmware Node.
-
Klik kanan Surface Pro UEFI, dan kemudian pilih Perbarui perangkat lunak pengandar...
-
Pilih Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak pengandar, kemudian biarkan saya pilih dari daftar..., dan kemudian punya Disk.
-
Dalam berkas yang diekstrak, Jelajahi \April 2014 Pro 2 FW\UEFI\2.04.0750\SurfaceProUEFI.inf dan tekan OK, tutup, berikutnya, dan kemudian tutup. Tidak me-restart saat Anda diminta.
Catatan Anda dapat me-restart antara setiap instalasi tanpa menimbulkan masalah pada perangkat. Namun Anda harus menginstal pemutakhiran kedua untuk membuat yakin fungsionalitas Surface Pro 2 perangkat optimal. -
Klik kanan Surface Pro kontroler tertanam, dan kemudian pilih Perbarui perangkat lunak pengandar...
-
Pilih Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak pengandar, kemudian biarkan saya pilih dari daftar..., dan kemudian punya Disk.
-
Dalam berkas yang diekstrak, Jelajahi \May 2014 Pro 2 FW\EC\24.01.50\SurfaceProEC.inf dan tekan OK, tutup, berikutnya, dan kemudian tutup.
-
Mulai ulang ketika Anda diminta.
Catatan Selama restart (sementara logo permukaan ditampilkan) pesan, Silakan tunggu sementara kami menginstal pemutakhiran sistem akan ditampilkan secara singkat.
Catatan Jika Anda tidak dapat boot ke Windows, hubungi dukungan Microsoft Surface perangkat keras untuk bantuan dengan menelepon 800-Microsoft.
