Garansi Perangkat Keras Terbatas Microsoft
 Perangkat Surface, Xbox, Windows 365 Link, aksesori PC, dan HoloLens di Inggris Raya:
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian |
Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 1 Oktober 2024 |
|
|
Pada atau setelah 21 September 2023, dan pada atau sebelum 30 September 2024 |
||
|
Pada atau sebelum 20 September 2023 |
Pengontrol Xbox yang disertakan dalam bundel Meta Quest 3S Xbox Edition di Inggris Raya:
|
Bahasa |
Link Unduhan |
|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Syarat dan Ketentuan Paket Proteksi
Surface (Konsumen), Xbox
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian |
                                 Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 25 Februari 2025 |
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian |
                                 Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 25 Februari 2025 |
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian |
Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 1 Februari 2025 |
|
|
Pada atau setelah 1 April 2024, dan pada atau sebelum 31 Januari 2025 |
||
|
Pada atau setelah 1 Oktober 2023, dan pada atau sebelum 31 Maret 2024 |
||
|
Pada atau setelah 16 November 2020, dan pada atau sebelum 30 September 2023 |
||
|
Pada atau setelah 4 November 2019, dan pada atau sebelum 15 November 2020 |
Catatan:Â
-
Paket Perlindungan ini diklasifikasikan sebagai produk asuransi berdasarkan peraturan setempat.
-
Penanggangnya adalah AmTrust Specialty Limited, yang terdaftar di Inggris & Wales di bawah Perusahaan No 1229676. AmTrust Specialty Limited diberi wewenang oleh Otoritas Peraturan Kehati-hatian dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan dan Otoritas Peraturan Kehati-hatian di bawah Firma Ref No. 202189.
-
Membuat Keluhan: Jika Anda yakin bahwa kami belum memberikan layanan yang Anda harapkan, kami ingin mendengarnya dari Anda sehingga kami dapat mencoba memperbaikinya. Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi Departemen Pengaduan di Email: msespbus@microsoft.com; Melalui Telepon: nomor telepon yang ditemukan di nomor telepon Layanan pelanggan - Dukungan Microsoft: Situs Web: Garansi perangkat keras, layanan, dan perbaikan. Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, kami akan mengakui keluhan Anda dalam waktu lima hari kerja. Kami akan mencoba mengatasi masalah dan memberikan respons kami dalam waktu empat minggu. Jika akan memakan waktu lebih dari empat minggu, kami akan menjelaskan posisi saat ini dan memberi tahu Anda kapan Anda dapat mengharapkan respons kami.
-
Merujuk keluhan Anda kepada Layanan Ombudsman Keuangan: Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, atau Anda belum menerima tanggapan kami dalam waktu delapan minggu dari tanggal kami menerima keluhan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk merujuk kasus Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan ("FOS"), tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu enam bulan setelah menerima respons akhir kami. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di: www.financial-ombudsman.org.uk. Detail kontak mereka adalah sebagai berikut: Layanan Ombudsman Keuangan, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telepon: 0800 023 4567 (panggilan ke nomor ini gratis di telepon seluler dan telepon kabel) atau 0300 123 9123 (Panggilan ke nomor ini tidak lebih dari panggilan ke nomor 01 dan 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Prosedur pengaduan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian |
Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 1 Oktober 2023 |
|
|
Pada atau setelah 18 Februari 2021, dan pada atau sebelum 30 September 2023 |
Catatan:Â
-
Paket Perlindungan ini diklasifikasikan sebagai produk asuransi berdasarkan peraturan setempat.
-
Penanggangnya adalah AmTrust Specialty Limited, yang terdaftar di Inggris & Wales di bawah Perusahaan No 1229676. AmTrust Specialty Limited diberi wewenang oleh Otoritas Peraturan Kehati-hatian dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan dan Otoritas Peraturan Kehati-hatian di bawah Firma Ref No. 202189.
-
Membuat Keluhan: Jika Anda yakin bahwa kami belum memberikan layanan yang Anda harapkan, kami ingin mendengarnya dari Anda sehingga kami dapat mencoba memperbaikinya. Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi Departemen Pengaduan di Email: msespbus@microsoft.com; Melalui Telepon: nomor telepon yang ditemukan di nomor telepon Layanan pelanggan - Dukungan Microsoft: Situs Web: Garansi perangkat keras, layanan, dan perbaikan. Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, kami akan mengakui keluhan Anda dalam waktu lima hari kerja. Kami akan mencoba mengatasi masalah dan memberikan respons kami dalam waktu empat minggu. Jika akan memakan waktu lebih dari empat minggu, kami akan menjelaskan posisi saat ini dan memberi tahu Anda kapan Anda dapat mengharapkan respons kami.
-
Merujuk keluhan Anda kepada Layanan Ombudsman Keuangan: Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, atau Anda belum menerima tanggapan kami dalam waktu delapan minggu dari tanggal kami menerima keluhan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk merujuk kasus Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan ("FOS"), tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu enam bulan setelah menerima respons akhir kami. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di: www.financial-ombudsman.org.uk. Detail kontak mereka adalah sebagai berikut: Layanan Ombudsman Keuangan, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telepon: 0800 023 4567 (panggilan ke nomor ini gratis di telepon seluler dan telepon kabel) atau 0300 123 9123 (Panggilan ke nomor ini tidak lebih dari panggilan ke nomor 01 dan 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Prosedur pengaduan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian |
Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 1 Februari 2025 |
|
|
Pada atau setelah 1 Oktober 2023 dan pada atau sebelum 31 Januari 2025 |
||
|
Pada atau setelah 16 November 2020, dan pada atau sebelum 30 September 2023 |
||
|
Pada atau setelah 22 Mei 2018, dan pada atau sebelum 15 November 2020 |
Catatan:Â
-
Paket Perlindungan ini diklasifikasikan sebagai produk asuransi berdasarkan peraturan setempat.
-
Penanggangnya adalah AmTrust Specialty Limited, yang terdaftar di Inggris & Wales di bawah Perusahaan No 1229676. AmTrust Specialty Limited diberi wewenang oleh Otoritas Peraturan Kehati-hatian dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan dan Otoritas Peraturan Kehati-hatian di bawah Firma Ref No. 202189.
-
Membuat Keluhan: Jika Anda yakin bahwa kami belum memberikan layanan yang Anda harapkan, kami ingin mendengarnya dari Anda sehingga kami dapat mencoba memperbaikinya. Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi Departemen Pengaduan di Email: msespbus@microsoft.com; Melalui Telepon: nomor telepon yang ditemukan di nomor telepon Layanan pelanggan - Dukungan Microsoft: Situs Web: Garansi perangkat keras, layanan, dan perbaikan. Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, kami akan mengakui keluhan Anda dalam waktu lima hari kerja. Kami akan mencoba mengatasi masalah dan memberikan respons kami dalam waktu empat minggu. Jika akan memakan waktu lebih dari empat minggu, kami akan menjelaskan posisi saat ini dan memberi tahu Anda kapan Anda dapat mengharapkan respons kami.
-
Merujuk keluhan Anda kepada Layanan Ombudsman Keuangan: Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, atau Anda belum menerima tanggapan kami dalam waktu delapan minggu dari tanggal kami menerima keluhan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk merujuk kasus Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan ("FOS"), tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu enam bulan setelah menerima respons akhir kami. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di: www.financial-ombudsman.org.uk. Detail kontak mereka adalah sebagai berikut: Layanan Ombudsman Keuangan, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telepon: 0800 023 4567 (panggilan ke nomor ini gratis di telepon seluler dan telepon kabel) atau 0300 123 9123 (Panggilan ke nomor ini tidak lebih dari panggilan ke nomor 01 dan 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Prosedur pengaduan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.
Surface (Bisnis, Perusahaan, dan Pendidikan)
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian |
Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 30 Juni 2024 |
|
|
Pada atau setelah 22 Juni 2021, dan pada atau sebelum 29 Juni 2024 |
||
|
Pada atau setelah 30 November 2020, dan pada atau sebelum 21 Juni 2021 |
||
|
Pada atau setelah 15 Februari 2020, dan pada atau sebelum 29 November 2020 |
Catatan:Â Microsoft Extended Hardware Service Plus khusus untuk paket jika Layanan Tambahan Opsional ditambahkan saat pembayaran. Tanpa Layanan Tambahan Opsional, Syarat dan Ketentuan Layanan Perangkat Keras Microsoft yang Diperpanjang berlaku.
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian |
Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 30 Juni 2024 |
|
|
Pada atau setelah 21 September 2023, dan pada atau sebelum 29 Juni 2024 |
||
|
Pada atau setelah 15 April 2022 (Perangkat yang Berlaku: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, perangkat Surface Laptop Studio) |
||
|
Pada atau setelah 22 Juni 2021, dan pada atau sebelum 14 April 2022 |
||
|
Pada atau setelah 15 Desember 2020, dan pada atau sebelum 21 Juni 2021 |
||
|
Pada atau setelah 30 November 2020, dan pada atau sebelum 14 Desember 2020 |
||
|
Pada atau setelah 1 Februari 2020, dan pada atau sebelum 29 November 2020 |
||
|
Pada atau setelah 22 Mei 2018, dan pada atau sebelum 31 Januari 2020 |
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian |
Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 15 November 2019, dan pada atau sebelum 15 Juni 2021 |
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian |
Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 18 Februari 2021, dan pada atau sebelum 15 Juni 2021 |
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian |
Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 1 Februari 2025 |
|
|
Pada atau setelah 21 September 2023 dan pada atau sebelum 31 Januari 2025 |
||
|
Pada atau setelah 1 Juni 2022 (Perangkat yang Berlaku: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, perangkat Surface Laptop Studio) |
Catatan:Â
-
Paket Perlindungan ini diklasifikasikan sebagai produk asuransi berdasarkan peraturan setempat.
-
Penanggangnya adalah AmTrust Specialty Limited, yang terdaftar di Inggris & Wales di bawah Perusahaan No 1229676. AmTrust Specialty Limited diberi wewenang oleh Otoritas Peraturan Kehati-hatian dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan dan Otoritas Peraturan Kehati-hatian di bawah Firma Ref No. 202189.
-
Membuat Keluhan: Jika Anda yakin bahwa kami belum memberikan layanan yang Anda harapkan, kami ingin mendengarnya dari Anda sehingga kami dapat mencoba memperbaikinya. Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi Departemen Pengaduan di Email: msespbus@microsoft.com; Melalui Telepon: nomor telepon yang ditemukan di nomor telepon Layanan pelanggan - Dukungan Microsoft: Situs Web: Garansi perangkat keras, layanan, dan perbaikan. Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, kami akan mengakui keluhan Anda dalam waktu lima hari kerja. Kami akan mencoba mengatasi masalah dan memberikan respons kami dalam waktu empat minggu. Jika akan memakan waktu lebih dari empat minggu, kami akan menjelaskan posisi saat ini dan memberi tahu Anda kapan Anda dapat mengharapkan respons kami.
-
Merujuk keluhan Anda kepada Layanan Ombudsman Keuangan: Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, atau Anda belum menerima tanggapan kami dalam waktu delapan minggu dari tanggal kami menerima keluhan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk merujuk kasus Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan ("FOS"), tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu enam bulan setelah menerima respons akhir kami. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di: www.financial-ombudsman.org.uk. Detail kontak mereka adalah sebagai berikut: Layanan Ombudsman Keuangan, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telepon: 0800 023 4567 (panggilan ke nomor ini gratis di telepon seluler dan telepon kabel) atau 0300 123 9123 (Panggilan ke nomor ini tidak lebih dari panggilan ke nomor 01 dan 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Prosedur pengaduan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian |
Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 1 Februari 2025 |
|
|
Pada atau setelah 21 September 2023 dan pada atau sebelum 31 Januari 2025 |
||
|
Pada atau setelah 1 Juni 2022 (Perangkat yang Berlaku: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, perangkat Surface Laptop Studio) |
Catatan:Â
-
Paket Perlindungan ini diklasifikasikan sebagai produk asuransi berdasarkan peraturan setempat.
-
Penanggangnya adalah AmTrust Specialty Limited, yang terdaftar di Inggris & Wales di bawah Perusahaan No 1229676. AmTrust Specialty Limited diberi wewenang oleh Otoritas Peraturan Kehati-hatian dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan dan Otoritas Peraturan Kehati-hatian di bawah Firma Ref No. 202189.
-
Membuat Keluhan: Jika Anda yakin bahwa kami belum memberikan layanan yang Anda harapkan, kami ingin mendengarnya dari Anda sehingga kami dapat mencoba memperbaikinya. Jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi Departemen Pengaduan di Email: msespbus@microsoft.com; Melalui Telepon: nomor telepon yang ditemukan di nomor telepon Layanan pelanggan - Dukungan Microsoft: Situs Web: Garansi perangkat keras, layanan, dan perbaikan. Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, kami akan mengakui keluhan Anda dalam waktu lima hari kerja. Kami akan mencoba mengatasi masalah dan memberikan respons kami dalam waktu empat minggu. Jika akan memakan waktu lebih dari empat minggu, kami akan menjelaskan posisi saat ini dan memberi tahu Anda kapan Anda dapat mengharapkan respons kami.
-
Merujuk keluhan Anda kepada Layanan Ombudsman Keuangan: Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, atau Anda belum menerima tanggapan kami dalam waktu delapan minggu dari tanggal kami menerima keluhan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk merujuk kasus Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan ("FOS"), tetapi Anda harus melakukannya dalam waktu enam bulan setelah menerima respons akhir kami. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di: www.financial-ombudsman.org.uk. Detail kontak mereka adalah sebagai berikut: Layanan Ombudsman Keuangan, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telepon: 0800 023 4567 (panggilan ke nomor ini gratis di telepon seluler dan telepon kabel) atau 0300 123 9123 (Panggilan ke nomor ini tidak lebih dari panggilan ke nomor 01 dan 02.); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Prosedur pengaduan ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.
Surface Hub
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian |
Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 30 Juni 2024 |
|
|
Pada atau setelah 5 Februari 2024, dan pada atau sebelum 29 Juni 2024 |
||
|
Pada atau setelah 30 November 2020, dan pada atau sebelum 4 Februari 2024 |
||
|
Pada atau setelah 30 Juli 2019, dan pada atau sebelum 29 November 2020 |
||
|
Pada atau setelah 22 Mei 2018, dan pada atau sebelum 29 Juli 2019 |
Windows 365 Link
|
Bahasa |
  Tanggal Pembelian                                          |
Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 15 Februari 2025Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â |
|
Bahasa |
Tanggal Pembelian                                  |
Link Unduhan |
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
Pada atau setelah 15 Februari 2025Â |
Syarat dan Ketentuan Layanan
|
Bahasa |
Link Unduhan |
|---|---|
|
Bahasa Inggris |
|
Bahasa |
Link Unduhan |
|---|---|
|
Bahasa Inggris |
|
Bahasa |
Link Unduhan |
|
|---|---|---|
|
Bahasa Inggris |
|
Bahasa |
Link Unduhan |
|---|---|
|
Bahasa Inggris |
