Tablet berbasis Windows 7 yang menggunakan prosesor Intel Atom mungkin berhenti merespons selama dua menit

Gejala

Anda memiliki tablet yang menggunakan prosesor Intel Atom generasi keempat, yang menjalankan Windows 7, dan yang memiliki monitor HDMI tersambung ke dock. Jika Anda memindahkan tablet saat berada dalam status tidur dan kemudian lanjutkan tablet dari tidur, tablet mungkin tidak menanggapi Plug & Play atau daya permintaan untuk dua menit. Sebagai contoh, mungkin ada penundaan sebelum Windows mendeteksi peranti USB yang terpasang di atau tertunda meletakkan tablet kembali ke status tidur.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena masalah antara manajer daya Windows dan perangkat audio.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki untuk Windows 7 yang diinstal.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Informasi file dan catatan Windows 7Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    SR_Level

    Cabang Layanan

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Hdaudbus.sys

6.1.7601.18352

109,056

26-Dec-2013

01:18

x86

Hdaudbus.sys

6.1.7601.22551

109,056

25-Dec-2013

01:21

x86

Untuk semua Windows 7 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Hdaudbus.sys

6.1.7601.18352

122,368

26-Dec-2013

01:38

x64

Hdaudbus.sys

6.1.7601.22551

122,368

25-Dec-2013

01:41

x64


Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

X86_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18352_none_78fba1f4e4eb965d.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,271

Tanggal (UTC)

26-Dec-2013

Waktu (UTC)

02:27

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22551_none_7984405bfe0a19f7.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,271

Tanggal (UTC)

25-Dec-2013

Waktu (UTC)

02:34

Platform

Tidak dapat diterapkan

File tambahan untuk semua Windows 7 versi x64 didukung

Nama file

Amd64_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18352_none_d51a3d789d490793.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,275

Tanggal (UTC)

26-Dec-2013

Waktu (UTC)

02:55

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22551_none_d5a2dbdfb6678b2d.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,275

Tanggal (UTC)

25-Dec-2013

Waktu (UTC)

02:59

Platform

Tidak dapat diterapkan


Referensi

Pelajari tentang yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.

Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.


Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×