Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki prosesor Intel® Atom™ Z373x seri berbasis perangkat yang menjalankan Windows 8.1, Windows RT 8.1, atau Windows Server 2012 R2.
-
Anda mengaktifkan perangkat orientasi tampilan asli dan memutar perangkat 90 derajat. Kemudian Anda mengalami salah satu situasi berikut:
-
Perangkat menjadi lansekap jika tampilan asli orientasi potret.
-
Perangkat menjadi potret jika orientasi asli tampilan lansekap.
-
-
Anda memulai ulang peranti, dan kemudian membuat perangkat orientasi non-asli tampilan setelah memulai ulang.
-
Anda menjalankan aplikasi toko Windows atau menjalankan kontrol volume di desktop.
Dalam skenario ini, saat Anda menutup aplikasi atau kontrol volume, layar kembali ke desktop dalam orientasi tampilan asli.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena LastAutoRequest nilai registri di jalur registri berikut tidak dijalankan:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AutoRotation\NonPreserve
Cara mendapatkan perbaikan terbaru ini
Untuk mengatasi masalah ini, kami telah mengedarkan perbaikan terbaru untuk Windows 8.1, Windows RT 8.1, atau Windows Server 2012 R2.
Sebelum Anda menginstal perbaikan terbaru ini, periksa prasyarat hotfix.
Perbaikan terbaru untuk Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menginstal pemutakhiran 2919355 di Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 Pembaruan April 2014
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft.
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 danPenting Windows Server 2012 R2 dan hotfix Windows 8.1 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" di halaman. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Tidak dapat diterapkan |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17294 |
3,525,632 |
05-Sep-2014 |
02:24 |
x86 |
Untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Tidak dapat diterapkan |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17294 |
4,149,248 |
05-Sep-2014 |
03:03 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Tidak dapat diterapkan |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Tidak dapat diterapkan |
Untuk Windows RT 8.1
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Tidak dapat diterapkan |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:33 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17294 |
3,106,304 |
05-Sep-2014 |
01:52 |
Tidak dapat diterapkan |
Informasi file tambahan
Informasi berkas tambahan untuk Windows 8.1 dan untuk Windows Server 2012 R2
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
X86_5b3221ee81a28d7cf449fa1aae85301d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17294_none_f120059a6074dc54.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
694 |
|
Tanggal (UTC) |
10-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
21:51 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17294_none_4d8855a7b6289769.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
125,412 |
|
Tanggal (UTC) |
05-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
03:53 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua versi Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 berbasis x64 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Amd64_90f76e46d30b055972c86e474683f323_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17294_none_308b2fc4e5c7ef8e.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
698 |
|
Tanggal (UTC) |
10-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
21:51 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_f444b3710fe499c2225d1662d922edea_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17294_none_3d8f17c32ba094e9.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
698 |
|
Tanggal (UTC) |
10-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
21:51 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17294_none_a9a6f12b6e86089f.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
125,416 |
|
Tanggal (UTC) |
05-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
04:35 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17294_none_b3fb9b7da2e6ca9a.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
124,683 |
|
Tanggal (UTC) |
05-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
03:53 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk Windows RT 8.1
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Arm_46a5e01120c23405bed3c5c21b51f476_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17294_none_e147af39da53c537.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
694 |
|
Tanggal (UTC) |
10-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
21:51 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17294_none_4d8ac7ffb625b62f.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
125,412 |
|
Tanggal (UTC) |
05-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
02:53 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
