Tamu tidak menerima percakapan email grup

Bekerja di mana saja dari perangkat dengan Microsoft 365

Mutakhirkan ke Microsoft 365 untuk bekerja di mana saja dengan fitur dan pembaruan terbaru.

Tingkatkan sekarang

Dengan akses tamu di Grup Microsoft 365, organisasi dapat berkolaborasi dengan pengguna eksternal yang menggunakan akun email yang bukan bagian dari Microsoft 365. Jika pengguna tamu yang Anda undang terdaftar sebagai anggota grup tetapi tidak menerima email atau percakapan grup, pastikan yang berikut ini:

  • Akses tamu di grup Office 365 di organisasi Anda

  • Pesan grup tidak masuk ke folder email sampah pengguna tamu

  • Penyedia email pengguna tamu tidak menolak pesan grup

Berikutnya, Cari tahu apakah tamu diundang dari SharePoint di Microsoft 365 dan Azure Active Directory B2B. Jika demikian, Anda mungkin mengalami masalah konfigurasi dalam direktori Anda. Mintalah admin TI Anda untuk memecahkan masalah dengan mengikuti prosedur tiga langkah ini:

  1. Unduh dan instal modul Microsoft Azure Active Directory v2 PowerShell dan bantuan Microsoft Online Services sign-in.

  2. Jalankan serangkaian perintah PowerShell untuk menarik properti akun pengguna tamu.

  3. Perbaiki konfigurasi akun tamu.

  1. Menyambungkan ke Microsoft PowerShell menggunakan kredensial admin perusahaan Anda.

  2. Jalankan cmdlet berikut:

    Connect-AzureAD
  3. Pada halaman Masukkan kredensial, masukkan kredensial admin global Microsoft 365 Anda. Lihat menetapkan peran admin di Office 365 untuk informasi selengkapnya tentang peran dalam Microsoft 365.

    -ATAU-

  1. Masukkan yang berikut ini di jendela PowerShell. Tekan Enter setelah setiap perintah.

    Install-module azuread
    $adminusername=<global admin username>
    
    $adminpassword=<global admin password> 
    
    $password=ConvertTo-SecureString $adminpassword -AsPlainText –Force
    
    $credential=New-Object System.Management.Automation.PsCredential($adminusername,$password)
    
    $cred=Get-Credential -cred $credential
    
    Connect-AzureAD -cred $cred
  2. Mencari pengguna dan properti yang diundang berdasarkan alamat email di properti Othermail .

    Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  3. Jika bidang SMTP utama adalah bidang yang kosong dan OtherMail memiliki beberapa nilai maka akun pengguna tamu tidak dikonfigurasi dengan benar. Berikut contohnya:

    Contoh akun pengguna tamu yang tidak dikonfigurasi dengan benar

Opsi 1: Hapus alamat email dari properti Othermail . Ini akan membuat properti bernilai tunggal yang memiliki alamat email yang sama seperti alamat email tamu yang diundang. Perhatikan bahwa ketika Anda menghapus alamat email, pengguna kehilangan akses ke semua file SharePoint di Microsoft 365 yang telah diberikan ke alamat tersebut.

  Berikut adalah perintah untuk menghapus alamat:

Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

-ATAU-

Opsi 2: Hapus pengguna ini dan tambahkan kembali ke grup. Perhatikan bahwa ketika Anda menghapus pengguna, ia akan kehilangan akses ke semua file SharePoint di Microsoft 365 yang telah diberikan ke alamat email pengguna tersebut.

Topik Terkait

Mengelolahttps://msdn.microsoft.com/en-us/library/azure/hh967611.aspxdirektori AZURE AD Anda

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×